先通过官方渠道找回密码，进入登录页点击“忘记密码”，输入绑定的邮箱或手机号接收验证码，验证后设置新密码；若仍无法登录，可结束todesk进程，删除本地配置文件及注册表相关项，清除缓存后重启软件重新尝试登录。
如果您尝试登录ToDesk账户时发现密码错误或无法接收验证码，导致无法进入软件，可以按照以下步骤进行密码找回与重置。该流程适用于因遗忘密码或账户异常锁定而导致的登录问题。
本文运行环境：ThinkPad X1 Carbon，Windows 11
一、通过官方渠道找回密码
此方法利用ToDesk官方提供的账户恢复机制，通过绑定的邮箱或手机号码验证身份，是找回密码最安全且推荐的途径。
1、打开ToDesk客户端或访问ToDesk官方网站的登录页面。
2、在登录界面点击“忘记密码”链接。
3、根据提示输入您注册时使用的邮箱地址或手机号码。
4、系统将向您的邮箱发送一封包含验证码的邮件，或向手机发送短信验证码。
5、在指定位置输入收到的验证码以验证身份。
6、验证成功后，您可以设置一个新的账户密码。
1.修正会员卡升级会员级别的判定方式2.修正了订单换货状态用户管理中心订单不显示的问题3.完善后台积分设置数据格式验证方式4.优化前台分页程序5.解决综合模板找回密码提示错误问题6.优化商品支付模块程序7.重写优惠卷代码8.优惠卷使用方式改为1卡1号的方式9.优惠卷支持打印功能10.重新支付模块，所有支付方式支持自动对账11.去掉规格库存显示12.修正部分功能商品价格显示4个0的问题13.全新的支
7、使用新密码重新登录ToDesk客户端。
二、清除本地配置并重启服务
当账户被锁定或软件因配置文件损坏而无法正常响应密码操作时，清除本地缓存和配置数据可强制客户端重置状态，为重新登录创造条件。
1、同时按下键盘上的Ctrl + Shift + Esc键，打开任务管理器。
2、在进程列表中找到“ToDesk”相关进程，右键选择“结束任务”以完全关闭程序。
3、打开文件资源管理器，导航至以下任一配置文件路径：
C:\ProgramData\ToDesk\
或
C:\Users\您的用户名\AppData\Roaming\ToDesk\
4、删除该目录下的所有文件和文件夹，注意不要删除ToDesk的安装目录（通常在Program Files下）。
5、按Win + R键，输入regedit，打开注册表编辑器。
6、在注册表编辑器中，依次查找并删除以下项：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ToDesk
HKEY_CURRENT_USER\Software\ToDesk
7、完成删除后，重新启动ToDesk应用程序，此时软件将如同首次安装一样，您可以尝试使用第一种方法找回密码后重新登录。
