ai驱动企业转型的讨论持续升温，但实际落地步伐却似乎未达预期。本月，openai正式推出面向企业的全新平台——openai frontier。然而，该公司营运长brad lightcap坦言，截至目前，ai仍未真正嵌入企业核心流程，多数组织尚未展开大规模部署。
Lightcap上周出席于新德里举办的「印度AI影响力高峰会（India AI Impact Summit）」时指出，Frontier平台的诞生，正源于团队观察到AI在企业端的渗透仍显薄弱。他说明，尽管个人用户能快速上手AI工具，但企业运作结构复杂、依赖跨部门协作与多元系统整合，使得AI的规模化导入面临现实挑战。
对于近期业界热议的「AI代理将全面接管业务流程」甚至「SaaS已成过去式」等观点，Lightcap明确表示：这类转变尚未发生。他以OpenAI自身为例——去年公司内部依然高度仰赖Slack进行日常沟通，连AI领军企业都持续倚重传统协作软体。
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在财务表现方面，OpenAI财务长Sarah Friar于今年1月曾预估，公司2025年底年化营收有望突破200亿美元。对此，Lightcap并未直接确认该数字，仅强调市场需求依然旺盛。而在衡量企业AI导入成效时，OpenAI已转向聚焦实际业务指标，而非过往惯用的软体授权数量；他也特别说明，目前尚未定价的Frontier平台属于实验性质，旨在探索AI如何适配高度复杂的企业生态。
事实上，OpenAI近期已携手波士顿咨询集团（BCG）、麦肯锡（McKinsey）、埃森哲（Accenture）及凯捷（Capgemini）四大国际管理顾问公司，共同推动企业级AI落地。与此同时，竞争对手Anthropic亦针对财务、工程与设计等垂直领域，为Claude模型新增专属功能，协助企业打造定制化AI代理。
至于此前收购的开源项目OpenClaw，OpenAI虽尚未公布具体整合时程，但Lightcap乐观预期：未来AI代理终将具备在本地电脑端执行全类型任务的能力。
配合本次印度峰会，OpenAI同步披露当地运营进展：印度已成为ChatGPT在美国以外的第二大市场，周活跃用户数突破1亿。Lightcap指出，语音交互功能在当地迅速普及，且模型已优化至可在低频宽、低延迟环境中稳定运行，大幅降低技术使用门槛，使资源受限群体也能平等地接触AI科技。
此外，OpenAI已在印度签署多项企业合作案，提供AI工具与云端算力支援。不过Lightcap也坦承，当前印度的企业授权签约量仅居亚洲第四，与其庞大的人口基数明显不匹配，凸显出该市场仍有巨大成长空间。
为此，OpenAI计划于孟买与班加罗尔设立两座新办公室，初期将以销售与市场拓展为主轴，后续不排除延揽在地技术人才加入团队。
面对AI自动化可能引发的就业结构调整，尤其对印度这一全球IT服务与业务流程外包（BPO）重镇带来的潜在冲击，Lightcap持务实态度。他认为，工作形态的演进本就是经济发展的自然周期，OpenAI将持续以同理心关注并回应快速变化的劳动环境。
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资料来源：techcrunch
