若频繁收到“【抖音】”开头的快捷支付验证码短信,应立即解绑抖音支付方式、修改密码并启用登录保护、屏蔽关键词短信、联系抖音客服反馈、向运营商举报短信 轰炸。

如果您频繁收到以“【抖音】”或“【抖音短视频】”开头的快捷支付验证码短信,而您并未主动操作相关支付业务,这可能意味着您的手机号被他人误用、账号存在异常绑定,或遭遇短信 轰炸。以下是几种有效的处理方法:
一、检查并解绑抖音账户中的支付方式
通过官方抖音APP查看是否已绑定银行卡或第三方支付渠道,并手动解除关联,可阻止系统继续发送验证请求。
1、打开抖音APP,进入“我”的个人主页。
2、点击右上角“≡”菜单图标,选择【钱包】。
3、在钱包页面中,点击【银行卡】或【支付设置】选项。
4、查看已绑定的银行卡或支付方式,点击对应卡片下方的“解绑”按钮。
5、根据提示输入短信验证码完成身份验证,确认解绑操作。
二、修改抖音账号密码并启用登录保护
若验证码与登录或支付行为相关,可能是他人尝试访问您的账号。立即更改密码并开启安全防护可有效阻断未授权操作。
1、在抖音APP中进入“我”页面,点击右上角“≡”进入设置。
2、选择【设置】→【账号与安全】→【密码】,按指引修改登录密码。
3、返回【账号与安全】页面,开启“登录验证”或“设备登录提醒”功能。
4、检查【登录设备管理】中是否存在陌生设备,如有则点击【移除】。
5、确保新密码包含字母、数字及符号组合,避免使用简单重复字符。
三、屏蔽可疑短信关键词
若确认非本人操作且无法立即联系客服,可通过手机自带或第三方安全软件过滤验证码短信,减少骚扰。
1、在手机应用商店下载安装可信的安全卫士类APP(如腾讯手机管家、360安全卫士等)。
2、打开APP,进入【骚扰拦截】或【短信过滤】功能模块。
3、选择【关键字黑名单】或【自定义规则】,点击“+”号添加新规则。
4、输入关键词“抖音验证码”或“【抖音】”,保存设置。
5、启用该规则后,含有指定关键词的短信将自动归入垃圾箱或直接拦截。
四、联系抖音官方客服反馈异常
通过抖音内置客服通道提交验证码骚扰问题,平台可核查是否存在系统误发或账号异常行为。
1、打开抖音APP,进入“我”页面,点击右上角“≡”菜单。
2、下滑至底部,选择【设置】→【反馈与帮助】。
3、在搜索框中输入“快捷支付验证码频繁发送”,选择相关问题模板。
4、点击【联系客服】,描述具体现象(如接收频率、短信内容截图、是否绑定支付等)。
5、按客服指引提供必要信息,等待后台核查处理结果。
五、向运营商举报疑似短信 轰炸行为
若短时间内收到大量来自不同号码但内容相似的验证码,可能是遭遇恶意“短信 轰炸”,需通过运营商介入阻断。
1、记录连续收到验证码的时间、发送号码及短信全文内容。
2、拨打所属运营商客服热线(中国移动10086、中国联通10010、中国电信10000)。
3、说明情况并要求“举报垃圾短信及异常验证码轰炸”。
4、申请开启短信防护服务,部分运营商可临时限制高频验证码接收。
5、保留通话记录及工单编号,必要时可向工信部12321网络不良与垃圾信息举报受理中心投诉。











