大众点评订座与排队取号需满足定位准确、账号登录、餐厅支持等条件，按步骤完成城市切换、筛选带“排”或“订座”标识的餐厅、进入详情页操作、填写信息提交、多渠道跟进状态并及时线下签到。
如果您想在大众点评上为餐厅提前订座或在线排队取号，但找不到入口或操作失败，则可能是由于未进入支持该功能的餐厅页面、未完成手机号验证，或所在门店未开通线上排队服务。以下是完成订座与排队取号的具体步骤：
一、登录账号并准确定位城市
大众点评需基于当前城市展示适配的餐厅及服务，定位错误将导致“排队”按钮不显示或跳转异常。确保APP已获取位置权限，并完成手机号一键登录或短信验证。
1、打开大众点评APP，允许其访问您的位置信息。
2、若首页顶部显示城市名称错误，点击该区域手动切换至您实际所在城市。
3、务必确认右上角头像已显示登录状态，未登录用户无法触发排队与订座流程。
二、筛选支持排队/订座的餐厅
并非所有餐厅均开通线上服务，仅标注“排”字图标或“订座”按钮的商家才可操作。系统按实时服务能力动态开放功能，部分热门门店可能临时关闭线上通道。
1、在首页点击“美食”模块，进入餐厅列表页。
2、浏览或使用顶部搜索框输入餐厅名称，查找目标商家。
3、重点查看餐厅名称右侧是否有红色“排”字图标或蓝色“订座”标签，无此标识则该店暂不支持线上排队或预约。
三、进入餐厅详情页并启动排队流程
餐厅详情页是发起排队或订座的唯一有效入口，其他页面（如评论页、团购页）均无对应功能按钮。
1、点击目标餐厅，完整加载其详情页（含图片、评分、营业时间等信息）。
2、向下滑动至功能栏，找到并点击“排队”按钮（若支持排队）或“订座”按钮（若支持预约）。
3、若页面底部未出现上述任一按钮，请返回上一级重新搜索，或尝试切换网络环境后重试。
四、填写取号信息并确认提交
系统依据所填信息生成唯一排队编号，并同步至餐厅后台叫号系统。信息错误将导致无法接收通知或被误判过号。
1、选择就餐人数（必填），部分餐厅还要求勾选“是否携带儿童”。
2、输入本人正在使用的手机号码（须与登录账号一致）。
3、部分门店提供“预计到达时间”选项，建议如实填写以提升座位匹配准确率。
4、核对全部信息后，点击“确认取号”或“立即订座”按钮。
5、提交成功后，页面将立即显示您的排队号码、当前前方人数及预估等待时长，此为唯一有效凭证。
五、多渠道同步管理排队状态
取号后系统自动启用多通道提醒机制，避免因疏忽错过叫号。不同路径获取进度的方式互为备份，建议全部开启。
1、在APP内保持“大众点评”后台运行，开启消息通知权限。
2、留意手机短信，系统将发送含排队号与预计时间的文本通知。
3、进入APP“我的”→“我的订单”→“排队中”，可查看历史及当前排队记录。
4、临近叫号（通常前3–5桌）时，APP将弹出强提醒，此时必须已在门店范围内，否则视为过号。
六、线下签到与过号处理规则
线上取号不等于自动入座，多数门店要求顾客在叫号前完成现场签到，否则系统将顺延或作废排号。
1、到达门店后，寻找门口或前台的“大众点评取号机”或扫码立牌。
2、使用APP内排队页面右上角“签到”按钮，扫描设备二维码完成核验。
3、过号15分钟内仍可签到并保留原序号；超时未签到，系统将自动取消排队资格，且当日不可再次取号。
4、若已过号，需重新进入排队流程，新号码从当前队列末尾开始计算。
