oppo手机来电有铃声但屏幕黑屏，可能是屏幕防误触、接近传感器异常、护眼模式干扰或系统故障所致；需依次尝试强制重启、关闭智能通话与防误触、停用护眼及夜间模式、清除缓存分区、清洁并测试接近传感器。
如果您正在使用OPPO手机，来电时能听到铃声但屏幕始终黑屏无法点亮，则可能是由于屏幕防误触功能启用、接近传感器异常、护眼模式干扰或系统临时性故障所致。以下是解决此问题的步骤：
一、强制重启手机
强制重启可中断异常运行的系统进程，恢复显示服务与传感器响应逻辑，适用于因系统卡死导致的黑屏有声现象。
1、确保手机处于开机状态（能响铃、振动、接收通知）。
2、长按电源键 + 音量减键约10秒，部分Reno/Find系列机型可尝试电源键 + 音量加键。
3、松开按键后等待手机震动或出现OPPO Logo，表示重启成功。
4、待系统完全启动后，拨入测试电话，观察屏幕是否正常亮起并显示接听界面。
二、检查并关闭屏幕防误触与智能通话设置
OPPO手机默认开启“屏幕防误触”及“智能通话”功能，来电时会主动关闭屏幕以防止误操作，该行为在无提示下易被误判为故障。
1、进入【设置】→【便捷工具】→【手势体感】→【智能通话】，确认该开关是否已开启；如是，将其关闭。
2、返回【设置】→【便捷工具】→【手势体感】→【屏幕防误触】，同样检查并关闭该选项。
3、重启手机后再次拨打测试电话，验证黑屏是否仍发生。
三、排查护眼模式与夜间模式干扰
护眼模式在特定版本ColorOS中存在来电时强制压暗屏幕至不可见的兼容性问题，夜间模式亦可能联动降低亮度阈值，造成视觉黑屏。
1、进入【设置】→【显示与亮度】→【护眼模式】，点击右上角开关将其彻底关闭。
2、继续进入【显示与亮度】→【夜间模式】，确认其状态为未启用，如有定时开启策略，一并停用。
3、返回桌面，手动调节屏幕亮度至最高档位，再进行来电测试。
四、进入Recovery模式清除缓存分区
系统缓存区若堆积损坏的显示配置或传感器校准数据，可能导致来电时SurfaceFlinger服务无法正确渲染UI，清除缓存可在不丢失用户数据前提下刷新运行环境。
1、关机状态下，同时长按电源键 + 音量减键约5秒，直至进入Recovery界面。
2、使用音量键上下移动，选择【简体中文】后按电源键确认。
3、选择【清除数据】→【清除缓存分区】，按电源键执行。
4、完成后选择【重启系统】，等待手机正常启动。
五、检测接近传感器工作状态
接近传感器位于听筒附近，负责在通话中识别手机贴近面部动作并关闭屏幕；若其被污渍遮挡、受潮氧化或硬件失效，可能在非通话场景（如来电振铃阶段）错误触发黑屏指令。
1、用洁净软布轻拭听筒区域及屏幕顶部边缘，重点清理传感器开孔处。
2、打开【电话】应用，拨号输入*#808#进入工程模式。
3、选择【Sensor Test】→【Proximity Sensor】，遮盖与移开手指观察数值是否实时跳变（正常应为0→100+）。
4、若数值恒定为0或无响应，表明传感器异常，需送修处理。
