若交管12123 app中违章无视频回放，可依次尝试app内查看、官网平台查询、交警执法站现场调阅、拨打12123人工核实、联系属地交警技术科获取临时链接五种方式。
如果您在交管12123 APP中查询到某条违章记录，但点击后无法显示视频回放，则可能是由于该违章行为所在地尚未开通视频证据在线查看功能、视频未同步至平台或记录超出可查看时限。以下是多种可行的查看方式：
一、通过交管12123 APP内直接查看违章视频
该方法适用于已开通视频回放服务的城市（如北京、上海、广州、深圳、杭州、成都等），且违章发生在近30天内，系统已完成视频证据上传并关联至违法记录。
1、确保手机已安装最新版交管12123 APP，并使用本人实名认证账号登录。
2、在APP首页点击“违法处理”模块，进入后选择“违法查询”。
3、在违法记录列表中，找到目标违章条目，点击进入详情页。
4、页面加载完成后，向下滚动查找“查看违章视频”按钮；若按钮存在且可点击，按提示完成人脸识别验证。
5、人脸识别成功后，系统自动加载视频，支持暂停、拖动进度条、全屏播放。
二、通过交通安全综合服务管理平台官网查看
部分城市虽未在APP端开放视频回放，但已在网页端同步部署监控视频调阅能力，需使用电脑访问官方平台并完成实人认证。
1、在浏览器中打开https://gd.122.gov.cn，选择车辆登记所在省份站点。
2、点击右上角“个人登录”，使用与交管12123一致的账号密码或扫码登录。
3、登录后依次点击“违法处理业务” → “电子监控违法处理” → “违法查询”。
4、选择对应车辆，点击具体违法记录右侧的“查看”按钮。
5、在跳转页面中查找“视频证据”标签页或“查看视频”链接，点击即可调取回放。
三、前往属地交警执法站现场调阅原始监控视频
当线上渠道无视频显示、视频加载失败、或对抓拍内容存疑时，可凭法定身份证明材料申请调阅原始设备录制的完整时段录像。
1、携带本人身份证原件、机动车行驶证原件及驾驶证原件。
2、前往违章发生地所属交警大队或指定交通违法处理中心。
3、在窗口提交书面调阅申请，注明违法时间、地点、车牌号及请求查看的具体监控时段。
4、工作人员核验身份与车辆信息后，在内部系统中调取前端卡口/电警设备存储的原始MP4文件。
5、在执法站专用终端上实时播放，支持逐帧查看、截图留存（部分单位提供加盖公章的视频截图回执）。
四、拨打12123语音服务平台人工核实
适用于无法判断是否应有视频证据、系统提示“暂无视频”但怀疑应有记录的情形，可通过人工坐席确认当地技术部署状态及视频上线进度。
1、使用在交管12123注册时绑定的手机号，拨打12123热线。
2、根据语音提示选择“交通违法业务” → “违法证据查询”选项。
3、转接人工服务后，向坐席提供违法决定书编号、车牌号、违法时间三项关键信息。
4、要求坐席核查该条记录是否已上传视频证据、当前是否处于审核中、或是否因设备故障未采集。
5、记录坐席提供的视频上线预计日期或属地技术支持电话，用于后续跟进。
五、联系违章发生地交警支队技术科获取视频回放链接
针对部分城市（如南京、武汉、西安）采用独立视频云平台管理非现场证据，需通过属地交管部门后台生成临时访问链接。
1、通过当地交警官网或微信公众号查找“科技设施处”或“非现场执法科”联系电话。
2、拨打电话说明来意，提供车牌号、违法时间（精确到小时）、违法代码。
3、按要求发送身份证正反面照片、行驶证照片至指定政务邮箱或微信工作号进行预审。
4、审核通过后，工作人员将在1个工作日内向您预留手机号发送一次性有效视频回放链接。
5、点击链接后输入短信验证码，即可在手机浏览器中观看高清原始视频，有效期为24小时。
