若面容识别失效且忘记密码，可依次尝试：清洁传感器、强制重启、ios 15.2+的“忘记密码”重设、查找远程抹除或使用牛学长工具解锁。
如果您尝试解锁iPhone，但面容识别无法响应且已忘记锁屏密码，则可能是由于面部数据损坏、系统异常或硬件遮挡导致识别失败。以下是解决此问题的步骤：
一、检查并清洁前置摄像头与传感器区域
面容ID依赖前置原深感摄像头阵列采集红外图像与点阵投影，任何物理遮挡都会中断信号采集。灰尘、油渍、翘起的保护膜边缘或钢化膜覆盖刘海区域均会阻断红外光路。
1、关闭手机屏幕，用洁净无绒软布轻拭刘海区域整个表面，重点覆盖原深感摄像头开口位置。
2、取下当前手机壳，确认无凸起结构压迫听筒或传感器模组。
3、若贴有第三方全胶覆盖式钢化膜，检查其上缘是否超出屏幕边框并遮挡点阵投影器，建议临时揭除该膜后测试识别效果。
二、强制重启设备以刷新生物识别服务进程
系统级Face ID服务可能因后台进程卡死而停止响应，强制重启可终止异常进程并重新加载面容识别框架。
1、对于iPhone 8及更新机型：快速按一下音量加键，再快速按一下音量减键，随后长按侧边按钮直至出现苹果标志。
2、对于iPhone 7/7 Plus：同时长按侧边按钮和音量减键，持续约10秒直至苹果标志出现。
3、对于iPhone 6s及更早机型：同时长按Home键和顶部（或侧边）电源键，直到苹果标志显示。
4、重启完成后，在锁屏界面直视前置摄像头，观察是否出现面容识别动画；若仍无反应，勿重复多次尝试，避免触发停用倒计时。
三、通过“忘记密码”选项直接重设锁屏密码（iOS 15.2及以上）
当设备运行iOS 15.2或更高版本时，系统在连续输错密码达到停用阈值后，会主动提供本地验证通道，无需抹除数据即可重建访问权限。
1、在锁屏界面连续输入错误密码，直至屏幕显示“iPhone已停用”并下方出现“忘记密码？”选项。
2、点击“忘记密码？”，进入Apple ID身份验证流程。
3、输入与该设备绑定的Apple ID账号及密码，完成双重认证。
4、验证成功后，系统将允许您直接设置新的6位数字密码或自定义密码；此操作不删除照片、通讯录、App数据等任何本地内容。
四、使用“查找”功能远程抹除设备（需提前开启“查找我的iPhone”）
该方法适用于设备处于开机联网状态、且已启用“查找我的iPhone”功能的情形，通过云端指令清除锁屏密码并恢复初始激活状态。
1、在另一台设备（如Mac、iPad或朋友手机）上打开“查找”App，或访问iCloud.com/find并登录同一Apple ID。
2、在设备列表中选择被锁定的iPhone，点击“抹掉iPhone”。
3、确认操作后等待远程指令下发，设备将在联网状态下自动执行全盘擦除。
4、设备重启后进入“你好”界面，可选择从最近一次iCloud备份恢复全部数据；注意：此操作将清除所有本地未同步的数据，务必确保此前已开启iCloud照片、通讯录等关键同步。
五、借助牛学长苹果屏幕解锁工具移除屏幕密码
该工具专为iOS设备设计，支持绕过锁屏密码、Face ID及Touch ID限制，无需依赖Apple ID验证，适用于系统版本较新且无法满足其他方法前提条件的情况。
1、在Windows或macOS电脑下载安装牛学长苹果屏幕解锁工具，使用原装数据线连接iPhone。
2、在软件主界面点击【移除iOS设备屏幕密码】，按提示将iPhone强制进入恢复模式（不同机型按键组合不同，软件内有动态指引）。
3、工具识别设备后自动下载匹配固件包，下载完毕点击【开始解锁】。
4、等待进度条完成，设备自动重启进入无密码状态；解锁后首次启动需重新设置Face ID、密码及Apple ID登录信息。
