高德地图更换手机号需通过“替换”流程完成,原号自动解绑;支持四种方式:一、账号与安全路径(原号可用);二、人工客服辅助(原号不可用);三、账号绑定管理集中操作;四、头像快捷入口。

如果您在使用高德地图过程中需要更新联系方式,但发现当前绑定的手机号已停用或需统一账号信息,则需主动更换主账号关联的手机号。高德地图不提供独立“解绑”入口,所有操作均通过“更换”流程完成,原号码将被自动解除绑定。以下是具体操作方法:
一、通过“账号与安全”路径更换手机号
该方式为官方推荐标准流程,适用于原手机号仍可接收验证码的用户。系统通过验证原号或新号完成身份确认,确保账户安全可控。
1、打开手机上的高德地图App,点击右下角【我的】进入个人主页。
2、在个人主页右上角点击设置图标(齿轮形状),进入设置中心。
3、在设置菜单中选择【账号与安全】选项。
4、在账号与安全页面中,点击【手机号】条目。
5、在号码信息页下方,点击【替换】按钮。
6、输入您希望绑定的新手机号码,点击【下一步】。
7、系统向新号码发送6位短信验证码,在指定位置准确输入收到的验证码。
8、验证成功后,页面显示“更换成功”提示,原手机号即时解除绑定。
二、原手机号不可用时的人工辅助更换
当原手机号已注销、无法接收验证短信或收不到验证码时,系统无法自动完成校验,需通过人工通道提交身份材料进行审核,以保障账户归属权。
1、按前述路径进入【账号与安全】→【手机号】页面。
2、尝试点击【替换】后若提示“无法验证原号”,则暂停自助流程。
3、返回设置首页,选择【帮助与客服】入口。
4、在客服页面中搜索关键词“更换手机号”,选择“人工服务”并接入在线客服。
5、向客服提供以下信息:注册手机号(原号)、当前登录账号ID、实名认证姓名、身份证号后四位、近期订单截图或头像截图等辅助凭证。
6、客服审核通过后,将下发临时换绑链接或指导完成人工验证步骤。
7、按客服指引完成新号码绑定,系统同步更新高德外卖等关联服务所用手机号。
三、通过“账号绑定管理”集中操作
该方式适用于已绑定多个第三方平台(如支付宝、微信、Apple ID)的用户,可在统一界面查看并调整各绑定关系,手机号更换作为其中一项独立操作执行。
1、进入【我的】→【设置】→【账号与安全】。
2、在账号与安全页面中,点击【账号绑定管理】。
3、在绑定管理列表顶部,找到并点击【手机号】右侧的编辑图标(铅笔形状)。
4、页面跳转至手机号管理页,点击【更换手机号】。
5、输入新手机号,点击【获取验证码】,注意查收新号短信。
6、在5分钟有效期内输入6位验证码,点击【确认更换】。
7、系统弹出提示框,确认后原绑定关系即刻终止,新号码生效。
四、使用头像快捷入口快速处理
该方式利用个人主页头像区域的隐藏功能入口,跳过部分中间菜单层级,适合熟悉界面布局的高频用户,提升操作效率。
1、在【我的】主页,长按左上角头像区域约2秒。
2、弹出快捷菜单后,选择【安全中心】选项。
3、在安全中心页面中,直接点击【更换手机号】卡片。
4、输入新手机号,点击【发送验证码】。
5、输入新号码收到的验证码,点击【提交】。
6、页面刷新后显示新号码末四位,头像旁同步更新绑定状态标识。











