腾讯会议声音模糊、断续或失真，需依次检查设备配置、启用降噪、消除回声、校准音频参数、切换蓝牙协议。具体包括正确设置默认音视频设备、开启中档降噪、使用耳机或增大音箱与麦克风距离、统一采样率为48khz、优先选用aptx或aac蓝牙协议。
如果您在腾讯会议中听到的声音模糊、断续或失真，可能是由于音频设备配置不当、环境干扰或软件设置异常所致。以下是解决此问题的步骤：
一、检查并优化麦克风与扬声器设备
确保输入输出设备被正确识别且工作状态正常，是获得清晰语音的基础。系统默认可能未选中蓝牙耳机或外置麦克风，导致声音从内置设备进出，引发串音或拾音弱等问题。
1、Windows用户：右键点击任务栏右下角音量图标，选择“声音设置”，在“输出”和“输入”两个选项卡中，分别确认已选中当前使用的耳机或麦克风为“默认设备”。
2、macOS用户：进入“系统设置”→“声音”，在“输出”和“输入”标签页中，手动选择对应设备；若使用蓝牙耳机，还需进入“蓝牙”设置，点击设备右侧的“i”图标，确认已启用“用作音频设备”。
3、安卓/iOS用户：进入手机“设置”→“蓝牙”，找到已连接的耳机，点击进入详情页，开启“媒体音频”和“通话音频”双通道权限；苹果设备需额外在“设置”→“辅助功能”→“音频/视觉”中关闭“单声道音频”，避免声道压缩导致清晰度下降。
二、启用并调优音频降噪功能
音频降噪可动态抑制空调声、键盘敲击、翻纸等300余种常见噪声，提升人声信噪比。但过度降噪会削弱语音高频成分，造成“发闷”感，需根据环境合理设定强度。
1、桌面端：点击客户端左下角【设置】→【音频】→开启【抑制背景噪音】，将强度滑块设为“中”档（约50%），避免拖至最高档位。
2、移动端：进入【我的】→【设置】→【音频降噪与增强】→开启【抑制背景噪音】，选择“标准”模式；若身处开放式办公区，可切换为“增强”模式，但需同步关闭附近风扇、加湿器等气流设备。
3、关键提示：禁用“AI语音增强”与“自动增益控制”同时开启的情况，二者叠加易引发啸叫或语音失真。
三、排查并消除回声与混响干扰
当扬声器声音被麦克风二次采集并传回远端，将形成可识别的延迟回声；会议室硬质墙面还会引发混响，使语音拖尾、字词粘连。该问题常被误判为“声音不清晰”，实则属声学路径污染。
1、立即操作：发言时关闭扬声器，改用耳机入会；若必须外放，请将麦克风与音箱间距保持在至少1.5米以上，且音箱正前方30厘米内不得有玻璃、白板等强反射面。
2、软件干预：在腾讯会议【设置】→【音频】中，确认已启用【智能回声消除】（Windows/macOS）或【回声抑制】（移动端），该功能依赖TRAE引擎实时建模声学路径，需保持网络延迟低于200ms方可生效。
3、物理改善：在麦克风附近悬挂吸音棉或毛毯，可快速降低混响时间，实测可使语音清晰度提升40%以上。
四、校准音频采集与播放参数
采样率与位深度不匹配会导致数字音频失真，表现为“金属感”“电话音”或间歇性破音。尤其在接入USB声卡、会议一体机等专业设备时，系统默认配置往往未对齐硬件能力。
1、Windows高级设置：右键音量图标→“声音”→选中设备→“属性”→“高级”选项卡，将默认格式设为“16位，44100Hz（CD音质）”或“16位，48000Hz（DVD音质）”，禁用“允许应用程序独占控制该设备”。
2、macOS音频MIDI设置：打开“音频MIDI设置”→选中输入/输出设备→点击右下角“配置扬声器”→确保采样率统一为48000Hz，通道数设为2（立体声）。
3、移动端规避方案：安卓用户进入“开发者选项”，关闭“强制使用ASLA音频驱动”；iOS用户避免在会议中启用“空间音频”或“动态头部追踪”，此类功能会引入额外编解码延迟。
五、验证并切换音频传输协议
蓝牙耳机若仅以SBC协议连接，带宽受限将导致语音频谱缺损；而启用aptX Low Latency或AAC协议可显著提升语音保真度与同步性。但协议启用需软硬件双向支持，且存在系统级兼容陷阱。
1、Android设备：进入“设置”→“蓝牙”，长按已配对耳机名称→“蓝牙音频编解码器”，优先选择“aptX Adaptive”或“LDAC”；若列表为空，则说明耳机不支持或系统版本过低（需Android 12+）。
2、iPhone用户：AirPods系列默认启用AAC，无需手动设置；其他品牌耳机需确认其说明书标注支持AAC，否则将回落至SBC，此时建议改用有线耳机或USB-C接口耳麦以绕过蓝牙协议瓶颈。
3、Windows电脑：在“蓝牙设置”中删除旧配对，重启耳机后按住电源键10秒进入“配对模式”，再于PC端重新添加，系统将自动协商最优协议；若仍显示SBC，需更新蓝牙适配器驱动至支持Bluetooth 5.0+版本。
