腾讯会议视频消失可按五步排查：一、开启系统摄像头权限；二、切换可用摄像头设备；三、重启视频服务或测试摄像头；四、结束占用摄像头的其他程序；五、卸载重装最新客户端并授权权限。
如果您在使用腾讯会议时视频画面突然消失，可能是由于摄像头权限被禁用、设备被其他程序占用或软件设置异常导致。以下是恢复视频画面的具体操作步骤：
一、检查摄像头权限设置
操作系统可能限制了腾讯会议访问摄像头的权限，需手动开启以确保视频功能正常启用。
1、在Windows系统中，点击“开始”菜单，进入“设置”→“隐私和安全性”→“相机”。
2、在“允许应用访问相机”选项下，确认开关已打开。
3、在下方应用列表中找到“腾讯会议”，确保其右侧的切换按钮处于开启状态。
4、若使用macOS系统，前往“系统设置”→“隐私与安全性”→“相机”，勾选“腾讯会议”左侧的复选框。
二、切换摄像头设备
当系统识别到多个视频输入设备（如外接USB摄像头、笔记本内置摄像头、虚拟摄像头等）时，腾讯会议可能误选了无效或断开连接的设备。
1、在腾讯会议主界面右下角点击“更多”图标（三个点）。
2、选择“设置”→“视频”。
3、在“摄像头”下拉菜单中，依次尝试选择其他可用设备。
4、每切换一次后，观察预览窗口是否显示实时画面，确认预览画面恢复正常即表示当前设备可用。
三、重启腾讯会议视频服务
视频模块可能出现临时性卡顿或线程阻塞，通过关闭并重新启用视频可刷新底层采集流程。
1、在会议中点击底部工具栏的“停止视频”按钮（摄像头图标带斜杠）。
2、等待3秒后，再次点击同一位置的“开启视频”按钮。
3、若仍无画面，可进一步点击“更多”→“视频设置”→“测试摄像头”，查看测试窗口是否响应。
4、测试窗口中出现图像，但会议中仍黑屏，说明问题出在会议上下文渲染层，此时应退出会议后重新加入。
四、关闭占用摄像头的其他程序
杀毒软件、直播工具、美颜插件或另一实例的腾讯会议可能独占摄像头资源，导致当前会议无法调用。
1、按Ctrl+Shift+Esc打开任务管理器，切换至“进程”选项卡。
2、查找名称含“OBS”、“YY”、“WeChat”、“Camera”、“Snap Camera”等关键词的进程。
3、对疑似占用摄像头的进程，右键选择“结束任务”。
4、结束后返回腾讯会议，点击“开启视频”，确认是否出现画面；若仍未恢复，需检查是否有隐藏运行的后台腾讯会议进程未完全退出。
五、重装腾讯会议客户端
客户端安装文件损坏或版本组件冲突可能导致视频采集模块初始化失败，重装可替换全部核心动态库。
1、卸载当前客户端：Windows中通过“控制面板→程序和功能”卸载，macOS中将应用拖入废纸篓。
2、访问腾讯会议官网（meeting.tencent.com），下载最新正式版安装包。
3、安装过程中，若提示“检测到旧版本”，务必勾选清除用户配置数据选项。
4、安装完成后，首次启动时在设置中重新授权摄像头及麦克风权限。
