行程信息提示单仅支持乘车当日起30天内打印,超期后按钮隐藏且无法生成;可通过12306官网、app、车站自助机或人工窗口核验并打印。

如果您已成功购票并需要确认行程信息单是否仍在可打印的有效期内,以便用于报销或存档,则需明确12306系统对行程单打印的时间限制规则。以下是查询行程单有效期及对应打印操作的步骤:
一、确认行程信息单打印有效期
铁路12306系统规定,电子客票对应的行程信息提示单仅支持在乘车当日起30天内打印;超过该期限后,订单详情页中“打印信息单”按钮将自动隐藏,无法再次生成。该有效期与车票是否已使用无关,仅以乘车日期为起算基准。
1、登录铁路12306官网或App,进入“我的12306”或“我的”→“本人车票”页面。
2、在订单列表中定位目标车次,查看其“乘车日期”字段。
3、手动计算当前日期与乘车日期的间隔天数,若差值大于30,则该行程单已超出打印有效期。
4、如订单状态显示为“已乘车”,且距离乘车日已满31天及以上,系统将不再提供“打印行程信息提示”选项。
二、通过12306手机App核验并打印有效期内行程单
该方法适用于所有处于30天有效期内的已支付订单,操作路径统一,界面响应快,是移动端最直接的验证与打印方式。
1、打开铁路12306官方App,使用注册手机号完成实名登录。
2、点击底部菜单栏“我的”,进入个人中心页面。
3、在“我的”页面中点击“订单”,再选择“本人车票”选项。
4、在订单列表中找到目标车次,点击该订单进入详情页。
5、若行程处于有效期内,页面将显示“行程信息提示”按钮(部分版本显示为“查看行程单”或“下载行程单”);若按钮缺失或置灰,则表明已超期。
6、点击该按钮后,系统加载预览图,可立即保存至相册或下载为PDF文件,后续通过电脑或支持无线打印的设备输出。
三、通过12306官网网页端验证并保存PDF格式行程单
网页端界面更完整,可直观判断按钮可见性,并支持直接存储为标准PDF文件,便于归档与报销提交。
1、使用Chrome或Edge浏览器访问https://www.12306.cn,确保网址末尾为.cn域名。
2、点击右上角“登录”,输入账号密码完成身份验证。
3、登录后点击顶部导航栏“我的12306”,再点击左侧菜单中的“本人车票”。
4、在订单列表中查找目标车次,观察对应订单右侧是否存在“打印行程信息提示”链接。
5、若链接存在且可点击,说明该行程单仍在30天有效期内;点击后进入预览页,长按空白处选择“打印”,再点击“PDF → 存储为PDF”即可保存本地。
6、若链接不可见或提示“该行程已过期,不可打印”,则确认已超出有效期。
四、使用车站自助设备现场验证并打印
自动售票机或自助取票机可实时调取身份证名下近180天内未打印的行程记录,设备界面将自动过滤已超30天的订单,仅显示可打印项,属物理级有效性校验方式。
1、携带购票所用的二代居民身份证原件,前往任意开通电子客票服务的火车站。
2、在自动售票机主界面点击“打印行程信息提示”选项。
3、将身份证芯片端向下平稳贴近读卡区,等待设备识别。
4、设备列出所有符合打印条件的行程,仅显示乘车日起30天内的未打印记录,无超期条目。
5、勾选所需行程,点击“确认打印”,设备将在30秒内吐出A4幅面行程单。
五、前往车站人工窗口核实并获取协助
当App或网页端界面异常、订单状态显示模糊,或需确认某笔订单是否因系统原因被误判为超期时,人工窗口可调取后台原始数据进行权威核验。
1、持购票所用身份证原件,前往车站指定人工售票窗口。
2、向工作人员说明需查询某笔订单的行程单打印有效期状态。
3、工作人员通过系统检索该证件名下所有历史订单,筛选出对应车次的乘车日期及系统标记的可打印截止日。
4、若系统判定仍在有效期内但线上不可见,工作人员可手动触发打印流程,或提供加盖公章的书面说明。











