需按标准化路径完成预约:一、首页“做保养”入口;二、“我的→爱车档案”精准匹配;三、从“待安装”订单反向预约;四、微信小程序跨端预约。

如果您希望在途虎养车平台为爱车安排专业保养,但尚未完成在线预约下单,则可能是由于未完整走完APP内标准化服务路径。以下是完成预约保养的多种可行流程:
一、通过首页“做保养”入口快速启动预约
该方式适用于已登录且车辆信息已录入的用户,系统将直接调取历史车型数据并推荐适配保养方案,跳过重复信息填写环节,提升操作效率。
1、打开途虎养车APP,确保已登录账号。
2、在首页中部区域查找并点击“做保养”功能入口(非“我的订单”或“爱车档案”)。
3、页面自动加载车辆信息后,选择小保养或大保养标签,系统随即展示对应机油、机滤等标准项目。
4、核对推荐项目无误,点击“下一步”进入门店与时间选择页。
5、在地图或列表中选定附近有空闲工位的途虎养车工场店,点击可预约时段右侧的“立即预约”按钮。
6、确认预约详情页显示“预约成功”状态及唯一预约单号,流程即告完成。
二、经由“我的”→“爱车档案”路径精准匹配保养方案
该方式适用于多车管理用户或需变更车辆信息的场景,通过重新校准车型年份、排量、行驶里程等参数,触发更精细的保养项目智能匹配逻辑。
1、进入APP后点击右下角“我的”,再点击“爱车档案”。
2、点击“添加车辆”或编辑现有车辆,使用扫描行驶证功能自动识别信息,或手动输入品牌、车型、年份、排量、当前里程数。
3、保存车辆信息后返回首页,在“保养”分类栏中点击对应项目(如“全合成机油更换”)。
4、系统依据刚录入的里程数和车型,动态标注“建议本次保养项目”并高亮显示差异项(如需同步更换空气滤清器)。
5、勾选全部待执行项目,点击“去结算”,进入地址与时间确认页。
6、选择门店时注意查看“今日可约”“明日可约”标签及剩余工位数量,选定后提交预约。
三、从已购商品订单反向触发保养预约
该方式适用于已下单保养商品(如机油+机滤套装)但尚未安排安装服务的用户,系统将基于商品SKU自动锁定适配服务类型与技术标准,避免项目错配。
1、在APP内点击“我的”,进入“我的订单”列表。
2、找到状态为“待安装”的保养类订单(订单标题含“机油”“保养服务”等关键词)。
3、点击该订单,进入详情页后查找并点击“立即预约”按钮(位于订单状态下方)。
4、系统自动带出所购商品对应的保养服务内容,不可修改项目,仅允许调整门店与时间。
5、在日历视图中选择有绿色对勾标记的可预约日期,点击具体时段完成锁定。
6、页面跳转至预约成功页,显示预约日期、门店全称、预约编号及到店须知。
四、使用微信小程序同步完成跨端预约
该方式适用于未安装APP或临时使用他人设备的场景,依托微信生态实现免下载、秒级启动的轻量预约,数据与主APP实时互通。
1、在微信中搜索并进入“途虎养车”官方小程序,点击“授权登录”绑定手机号。
2、首页点击“保养服务”,小程序将请求获取位置权限以定位附近门店。
3、选择车辆信息:支持从微信卡包提取行驶证照片,或手动输入关键字段。
4、页面顶部显示“根据您车辆信息推荐”,点击展开查看系统生成的保养清单。
5、点击任意项目进入详情,确认含“含工时费”“含技师服务”标识后,点击“预约服务”。
6、在弹出的时间选择面板中,滑动查看未来7日内各时段剩余工位数,点击数字≥1的时段完成提交。











