国家发票查验平台无法访问或查验失败，需依次确认官网地址、安装根证书、更换兼容浏览器、规范填写信息并注意查验频次与时间限制。
如果您尝试访问国家发票查验平台进行发票真伪查询，但页面无法打开、提示证书错误或查验失败，则可能是由于根证书未安装、浏览器兼容性问题或输入信息有误。以下是解决此问题的步骤：
一、确认并访问正确官网地址
国家税务总局全国增值税发票查验平台是唯一官方查验渠道，其他非“https://inv-veri.chinatax.gov.cn”域名的网站均非权威平台，存在信息泄露或误判风险。必须确保浏览器地址栏显示为该网址且左侧有安全锁标识。
1、在浏览器地址栏手动输入 https://inv-veri.chinatax.gov.cn 并按回车键访问。
2、核对网页标题是否为“国家税务总局全国增值税发票查验平台”，页面底部是否标注“国家税务总局主办”。
3、若跳转至其他域名（如含“com”“net”“vip”等后缀），请立即关闭页面，不得输入任何发票信息。
二、安装根证书（首次使用必做）
平台启用HTTPS双向认证机制，首次查验前需安装由国家税务总局签发的根证书，否则将出现“证书不受信任”“连接不安全”等提示，导致无法加载查验表单或提交失败。
1、在查验平台首页，点击红色醒目按钮 “请点此安装根证书”。
2、下载后双击运行根证书文件（通常为“.cer”或“.crt”格式），在弹出窗口中选择“安装证书”→“本地计算机”→“将所有证书放入下列存储”→“受信任的根证书颁发机构”→完成。
3、重启浏览器后再次访问官网，确认地址栏不再显示“不安全”警告。
三、更换兼容浏览器并调整设置
部分高版本Chrome（如99+）、Edge或国产浏览器内核可能默认禁用旧版TLS协议或证书策略，导致页面脚本加载异常、验证码不显示、查验按钮无响应等问题。
1、优先使用已验证兼容的浏览器：Microsoft Edge（版本110–125）、360安全浏览器（极速模式）、Firefox（最新稳定版）。
2、在Chrome中访问时，若提示“您的连接不是私密连接”，请在地址栏左侧点击“不安全”，选择“继续前往（不安全）”，再执行根证书安装。
3、禁用浏览器广告拦截插件、隐私防护扩展，防止其屏蔽平台JS校验脚本或验证码接口。
四、规范填写查验信息
发票代码、号码、开票日期及不含税金额任一字段与发票票面不完全一致，系统将直接返回“查无此票”，并非平台故障，而是校验逻辑触发的正常反馈。
1、发票代码为12位数字，位于发票右上角；发票号码为8位数字，位于发票右上角代码下方。
2、开票日期须严格按票面年月日填写，格式为YYYY-MM-DD（例如：2026-02-15）。
3、开具金额（不含税）须精确到小数点后两位，且与票面“金额”栏数值完全一致，不得省略末尾“0”或添加逗号。
五、应对查验频次限制与时间范围限制
平台对单张发票设每日最多5次查验次数，并仅支持查验最近5年内开具的发票。超限或超期将返回“超出查验时限”提示，需核查发票时效性而非重复提交。
1、若当日已查验同一张发票5次，界面将显示“今日查验次数已达上限”，需次日零点后方可继续。
2、检查发票开票日期是否早于2021年2月17日（当前日期2026年2月17日倒推5年），若早于此日期则系统不予受理。
3、纸质发票与电子发票均适用相同时效规则，不存在“电子票可查更久”的例外情形。
