可通过班级消息私信、答疑板提交、客服热线转接、客服中心在线提问四种方式联系班主任；其中班级消息为平台内置正式渠道，班主任通常24小时内回复。
如果您在有道精品课学习过程中需要与班主任老师沟通，但找不到直接联系方式，则可能是由于班主任未主动公开电话或微信，且平台默认不展示个人联络方式。以下是多种可实际操作的联系班主任老师的方法：
一、通过班级消息发送私信
该方式为平台内置的正式沟通渠道，所有消息会同步至班主任后台，确保信息被及时查收。班主任通常会在24小时内查看并回复。
1、打开有道精品课APP，进入您所报读的课程班级页面。
2、点击页面右上角的“消息”图标或“班级消息”入口。
3、在消息输入框中编辑需反馈的内容，例如学习进度疑问、请假申请、课程安排调整需求等具体事项。
4、点击发送按钮，消息即刻送达班主任端。
二、使用答疑板提交请求
答疑板是面向学习问题的结构化反馈通道，系统会自动将内容转达至对应班主任，并触发回访流程。
1、在课程详情页或学习界面中找到“答疑板”功能入口。
2、选择问题类型为“其他咨询”或“班主任沟通类”。
3、填写标题如【请班主任电话回访】+学生姓名+班级名称。
4、正文中清晰说明诉求，例如“希望就近期作业完成情况与班主任语音沟通”。
5、提交后等待系统通知及班主任响应。
三、拨打网校客服热线转接
当私信未获及时响应时，可通过官方客服中台发起人工转接，由客服专员协助联系班主任。
1、拨打24小时网校客服热线010-82311666或4006501888。
2、根据语音提示选择“课程服务”→“班主任对接”选项。
3、向客服人员提供您的学员账号、所报课程名称、班主任姓名（如已知）。
4、客服登记信息后将在1个工作日内协调班主任主动联系您。
四、在“客服中心”入口发起在线提问
该路径适用于无法拨打电话或等待班级消息回复的用户，提问内容将进入统一工单系统并分派至对应班主任。
1、进入有道精品课APP，点击底部导航栏“我的”→“客服中心”。
2、选择“在线客服”或“我要提问”按钮。
3、在问题分类中勾选“学习管理”→“班主任沟通”。
4、输入内容须包含学生真实姓名、班级编号、紧急程度（如：需今日内电话沟通）。
5、提交后可在“我的工单”中查看处理状态。
