民政通app不支持残疾人证申领，福建省指定渠道为闽政通app和福建省网上办事大厅；前者支持“残疾人服务一件事”集成申报，后者pc端操作更便捷且支持扫码登录。
如果您希望在民政通APP上完成残疾人证的在线申领，但发现入口缺失或流程中断，则可能是由于民政通APP当前未集成残疾人证办理服务模块。福建省现行官方指定渠道为闽政通APP及福建省网上办事大厅，民政通APP并非福建省残疾人证业务的授权受理平台。以下是可在移动端直接操作的两种合规申领方式：
一、通过闽政通APP申办残疾人证
该方式依托福建省统一政务服务平台，支持“残疾人服务一件事”集成申报，实现信息自动填充、证照免提交、预约评定联动等功能，全程线上闭环管理。
1、打开手机上的闽政通APP，确保已更新至最新版本，使用本人实名认证账号登录。
2、在首页下滑找到“高效办成一件事”专栏，点击进入后选择“残疾人服务一件事”。
3、根据系统引导选择所在地区（如福州市鼓楼区、泉州市惠安县等），确认行政区划后点击“立即办理”。
4、如实填写申请人基本信息、监护人信息（如适用）、联系人信息，并核对身份证号、联系电话等必填项。
5、系统自动从电子证照库调取身份证信息；手动上传3张两寸近期免冠白底彩照及户口簿首页和本人页扫描件。
6、选择办理情形为“残疾人证新办”，按提示填写残疾评定预约信息，包括意向评定医院、可接受时间段等。
7、确认所有材料无误后提交申请，等待县级残联初审；审核通过后将收到含预约时间、医院名称、医生姓名的短信通知。
二、通过福建省网上办事大厅PC端申办
该方式适用于不便于使用手机操作的申请人或代办人，界面更完整、材料上传容错率更高，且支持闽政通扫码快速登录，避免重复注册。
1、使用电脑浏览器访问https://zwfw.fujian.gov.cn/，进入福建省网上办事大厅首页。
2、点击顶部导航栏“高效办成一件事”专区，再选择“残疾人服务一件事”主题。
3、页面右上角点击“闽政通扫码登录”，使用已绑定的闽政通APP扫描二维码完成身份核验。
4、选择具体办理区域（如宁德市福安市、龙岩市新罗区等），进入主题引导界面后，勾选“残疾人证新办”业务类型。
5、逐项填写申报对象信息，系统自动带出已认证身份信息；需手动补充监护人证明材料（如申请智力、精神类或未成年人证件）。
6、在材料上传环节，点击“提取所有证照”按钮一键调取身份证、户口簿电子证照；另上传三张白底彩照及监护人关系证明文件（PDF或JPG格式，单个不超过5MB）。
7、选择证件领取方式为“邮寄到付”，填写准确收件地址与联系电话，提交后生成受理编号并显示预计办结时限。
