过期猫超卡可补卡、转积分、退卡（限未激活）或尝试抵扣特定商品。补卡需通过天猫超市→我的→订单→客服→输入“猫超卡补卡”申请，成功后获30天有效期；未激活卡可退；余额可协商转天猫积分；部分过期卡仍能支付无门槛商品。
如果您持有天猫超市购物卡，但发现卡片已超过标注的有效期，则可能无法直接用于下单支付。以下是针对过期卡及退卡需求的多种可行处理方式：
一、申请猫超卡补卡延长使用期
部分天猫超市返卡（如活动赠送的猫超卡）虽标有15天有效期，但系统支持用户主动申请补卡，成功后可额外获得30天使用时间。该操作仅适用于特定类型过期卡，且需通过官方路径发起。
1、打开淘宝APP，首页搜索并进入【天猫超市】；
2、点击右下角【我的】，进入个人中心页面；
3、在【我的】页中点击【全部】，任意选择一个历史猫超订单；
4、进入订单详情页后，向下滚动找到并点击【联系天猫超市客服】；
5、在客服对话界面中，输入关键词【猫超卡补卡】或点击对应快捷入口；
6、进入补卡页面后，查看是否显示【可申请】状态，若显示则点击提交申请。
二、核查卡片实际有效期与激活状态
部分猫超卡背面印制的有效期可能与系统记录不一致，或因未激活而尚未开始计时。登录账户后，系统可能自动延长有效期限，需以APP内实时显示为准。
1、打开淘宝APP，进入【天猫超市】首页；
2、点击【我的】→【我的卡券】；
3、在卡券列表中查找目标购物卡，点击进入详情页；
4、确认页面顶部是否显示【已过期】字样，以及下方是否注明【有效期至XXXX年XX月XX日】；
5、若显示【未激活】，则立即点击“激活”按钮，激活后有效期才正式起算。
三、将余额转换为天猫积分
对于已过期但卡内仍有可用余额的猫超卡，平台未开放直接提现或退款通道，但部分用户反馈可通过专属客服协商，将剩余金额按比例折算为天猫积分继续使用。
1、进入淘宝APP，搜索【天猫超市客服】并进入在线服务；
2、发送消息【我的猫超卡过期了，还有XX元余额，能否转为积分】；
3、提供订单号、卡号后六位及截图凭证；
4、等待客服人工审核，若通过，积分将在24小时内到账至账户；
5、注意：积分不可兑换现金，仅限天猫平台内抵扣订单金额。
四、联系客服申请退卡（限未激活卡）
天猫超市猫超卡仅在未激活状态下支持退卡操作，一旦完成首次使用或手动激活，系统即锁定该卡，不再受理退款请求。
1、打开淘宝APP，进入【天猫超市】→【我的】→【我的卡券】；
2、找到待退卡片，点击进入详情页；
3、若页面显示【未激活】且存在【申请退款】按钮，则点击进入退卡流程；
4、若无此按钮，需点击【联系客服】，说明卡号、获取渠道及未使用情况；
5、客服核实后，可能要求提供原始购买凭证，审核通过后原路退回资金；
6、特别提示：抖音等第三方渠道购得的猫超卡，须先与商家协商，平台客服不直接受理退卡。
五、尝试购买无限制类商品消耗余额
部分过期猫超卡在APP内仍可参与特定商品结算，尤其是标有“支持猫超卡支付”且无促销门槛的日常消耗品，系统可能允许强制抵扣剩余金额。
1、进入天猫超市首页，筛选【纸品家清】或【粮油调味】类目；
2、选择商品详情页明确标注【支持猫超卡】的单品，例如千禾酱油、心相印抽纸；
3、加入购物车后，在结算页勾选【使用猫超卡】；
4、若系统未报错且显示余额扣减成功，则订单可正常提交；
5、若提示【该卡已过期不可用】，则此路径不可行，需返回其他方案。
