可通过三种方式找回民政通app用户名：一、在app内使用“账号找回”功能，提交实名信息后系统自动返回；二、登录国家政务服务平台，在“关联应用”中查看绑定的民政通用户名；三、联系属地民政部门人工核查。
如果您在使用民政通app时忘记了用户名，无法正常登录，则可能是由于注册信息记忆模糊或账号信息未妥善保存。以下是找回民政通app用户名的具体操作步骤：
一、通过账号找回功能自助找回
该方法适用于已实名认证且能提供准确身份信息的用户，系统将根据您提交的证件信息自动匹配并返回原注册用户名。
1、打开民政通app，进入登录页面。
2、点击【账号找回】按钮，跳转至找回申请页面。
3、按提示填写注册时使用的真实姓名、证件类型及证件号码。
4、确认信息无误后，点击提交。
5、系统验证通过后，将直接显示原注册用户名。
二、通过国家政务服务平台关联账号找回
民政通app与国家政务服务平台账号体系互通，若曾使用同一身份信息在国家政务服务平台注册，可通过其用户中心反向查询民政通绑定的用户名。
1、访问国家政务服务平台官网或打开其官方App。
2、登录您的国家政务服务平台账号（如已遗忘，可先通过“账号找回”流程恢复）。
3、进入“用户中心”→“账号设置”→“关联应用”。
4、查找“民政通”条目，点击展开详情。
5、页面中将明确列出与该身份绑定的民政通注册用户名。
三、联系属地民政部门人工协助
当自助方式无法完成验证（如身份证信息变更未同步、历史注册数据异常等），可由户籍地或常住地县级以上民政部门后台核查原始注册记录。
1、拨打您所在地市级民政局公开服务热线（可通过114或当地政务服务网查询）。
2、说明需找回民政通app用户名，并提供本人身份证正反面照片、手持身份证半身照、实名手机号作为核验材料。
3、工作人员受理后，将在1个工作日内通过短信或电话告知用户名。
4、部分区县支持现场办理，可携带身份证原件前往政务服务中心民政服务窗口处理。
