可为家人代办医保业务：先在app首页点击【亲情代办】添加参保人，支持从共济关系中选择或手工录入信息，签署承诺书并经受邀人授权验证后，即可查询和办理相关医保服务。
如果您在使用民政通APP时需要为家庭成员办理相关民政业务，但尚未添加其信息，则无法进行后续操作。以下是添加家庭成员并绑定亲属信息的具体步骤：
一、登录民政通APP并进入家庭成员管理界面
该步骤旨在确保用户身份已认证，并定位至正确的功能入口，为后续添加操作提供基础环境。
1、打开民政通APP，使用本人实名手机号完成登录；
2、在首页底部导航栏点击【我的】，进入个人中心；
3、向下滑动，找到并点击【家庭成员管理】选项，进入绑定准备页面。
二、选择添加方式：自动匹配共济关系或手动录入
系统支持两种添加路径，分别适用于已在省级医保或民政平台建立共济关系的成员，以及尚未关联的亲属。
1、若家庭成员已加入本省家庭共济账户，点击【从共济关系中添加】，系统将自动列出可选人员名单；
2、若未出现在列表中，点击【手动添加亲属】；
3、在弹出表单中依次填写亲属的姓名、身份证号、与您的关系（如父亲、子女、配偶等）；
4、上传亲属有效身份证件正反面照片，确保文字清晰、四角完整。
三、完成身份核验与承诺书签署
此环节用于确认代办人与被添加人之间的真实亲属关系，并落实法律责任告知义务。
1、系统跳转至人脸识别验证页，由申请人本人完成活体检测；
2、阅读《家庭成员信息绑定承诺书》，勾选“本人确认所填信息真实有效”；
3、点击【签署承诺书】，完成电子签名；
4、页面提示“信息提交成功”，等待后台审核（通常在2小时内完成）。
四、邀请亲属完成授权确认
根据被添加人是否具备操作能力，系统提供差异化授权机制，确保信息使用符合本人意愿。
1、若被添加人为成年人且可自主操作，点击【生成授权链接】，将二维码或短链发送至其手机；
2、被添加人需在其本人手机上打开链接，完成人脸识别并勾选同意授权事项；
3、若被添加人为未成年人或高龄老人，选择【本机代为授权】，在授权类型中勾选“医保电子凭证申领”“困难群众救助资格查询”等适用业务；
4、设置授权有效期，推荐选择“长期有效”以避免重复操作。
五、验证绑定结果并进入代办服务
绑定完成后需即时校验状态，确保后续业务可正常调取被添加人信息。
1、返回【家庭成员管理】页面，查看新增成员状态栏显示“已授权”；
2、点击该成员头像，进入其专属服务面板；
3、页面顶部显示“当前为您代办：XXX（姓名）”标识；
4、即可开始为其办理低保申请进度查询、事实无人抚养儿童认定、婚姻登记预约等对应业务。
