应使用闽政通app而非“民政通”，在“省民政厅”板块进入“养老服务地图”，授权定位后即可查看周边驿站详情，或通过搜索、属地平台及12345热线辅助查询。
如果您在使用民政通APP时无法快速定位所在区域的社区养老服务驿站，可能是由于服务入口未被准确识别或定位权限未开启。以下是查询社区养老服务驿站的具体操作路径：
一、确认APP名称与正确入口
需特别注意：“民政通”并非福建省官方政务服务APP的正式名称，福建省统一使用的政务服务平台为闽政通APP。所有社区养老服务驿站、养老机构、居家养老服务照料中心等信息，均集成于闽政通APP内“省民政厅”服务板块中。请勿搜索不存在的“民政通”应用，避免下载非官方仿冒程序。
1、打开手机应用商店，搜索并下载闽政通APP（开发者：福建省大数据集团有限公司）；
2、安装完成后，使用本人手机号完成注册，并通过人脸识别完成实名认证；
3、登录后，在首页点击“部门服务”模块，找到并进入“省民政厅”服务页。
二、通过“养老服务地图”查找驿站
该功能依托全省统一建设的智慧养老服务地图系统，实时接入已备案的社区养老服务驿站、长者食堂、居家养老服务照料中心等点位数据，支持基于当前位置的精准检索与详情查看。
1、在省民政厅服务页中，点击“养老服务”栏目；
2、进入后自动跳转至“养老地图”界面；
3、允许APP获取当前地理位置权限，地图将自动加载周边社区养老服务驿站图标；
4、点击任一图标，即可查看该驿站的机构名称、详细地址、联系电话、服务项目、运营主体、开放时间等完整信息。
三、使用关键词搜索定向查找
当所在区域暂未触发地图定位，或需跨区域检索特定类型驿站（如带日间托养、助餐服务的驿站）时，可启用搜索功能进行人工筛选。
1、返回闽政通APP首页，在顶部搜索栏中输入“社区养老服务驿站”或“长者食堂”；
2、在搜索结果中选择带有“省民政厅”标识的官方服务卡片；
3、进入后切换至“按区域筛选”，选择所在设区市及区县；
4、列表将显示该区域内所有已录入系统的驿站名称及基础服务标签，支持按“距离最近”“评分最高”“含助餐服务”等条件排序。
四、通过“i晋江”等属地化平台补充查询
部分县级市已建设本地化养老服务平台，与闽政通数据互通但界面更聚焦基层服务。例如晋江市居民可通过“i晋江”APP同步获取全市294家农村幸福院、106家居家养老服务照料中心及24家养老机构的实时状态。
1、在应用商店搜索并下载“i晋江”APP；
2、登录后点击首页“养老服务”专区；
3、选择“驿站查询”，系统将直接列出所在街道/镇的所有备案驿站；
4、每条记录均附有服务能力星级评定、收费标准公示、近期活动预告三项关键字段。
五、拨打12345热线联动核查
若线上查询结果为空白、信息陈旧或地址错误，可启动政务协同机制，由12345平台直派属地民政部门核实更新。
1、在闽政通APP首页，点击“12345便民服务”入口；
2、选择“民生诉求”→“养老服务”→“驿站信息不准确”分类；
3、填写具体问题，包括驿站名称、所在位置、发现的问题类型（如已关停、电话失效、地址不符）；
4、提交后系统生成工单编号，属地民政部门须在3个工作日内完成核查并反馈更新结果。
