用户最多可保有6个待兑现候补订单,单个订单限选3个乘车日期、60个“日期+车次”组合、9名乘车人,且截止兑现时间不得晚于开车前20分钟。

如果您在春运期间使用铁路12306平台提交候补购票订单,但不确定可同时保有多少个待兑现订单,则可能是由于对当前候补数量规则理解不清晰。以下是依据最新官方规则梳理的候补订单数量限制说明:
一、用户可保有的候补订单总数
每个用户同时可以保有6个待兑现候补订单。该数量为系统硬性上限,超出后无法新增候补订单,须先终止或兑现其中部分订单方可继续提交。
1、登录12306官网或手机客户端,进入“我的”页面;
2、点击“候补订单”,查看当前已提交且状态为“待兑现”的订单数量;
3、若已存在6个待兑现订单,需手动点击任一订单右侧的“终止”按钮释放名额;
4、终止操作不可逆,终止后该订单所有候补需求将立即失效,已支付费用按原路径退还。
二、单个候补订单内的乘车日期选择上限
每个候补订单最多可选择3个乘车日期,用于覆盖不同出发日的席位候补需求。多个日期并行轮候,互不影响兑现进度。
1、在提交候补订单时,点击“选择乘车日期”区域;
2、从日历中勾选最多3个有效日期(须在车票预售期内);
3、系统自动按所选日期顺序依次尝试兑现,首个满足条件的日期成功出票即停止后续日期轮候;
4、如需变更日期,必须在订单未兑现前进入“候补明细”修改,修改后重新计算兑现逻辑。
三、单个候补订单内可添加的车次总数限制
每个候补订单总计添加的车次数量不得超过60个“日期+车次”组合。该数值为所有已选乘车日期对应车次的总和上限,非单日60个。
1、在填写候补需求时,每选定一个日期后,可逐条添加该日的意向车次;
2、系统实时显示当前订单已添加车次数(如:已选2个日期,共添加58个车次);
3、当累计达60个后,“添加车次”按钮置灰,无法继续增加;
4、若需替换车次,可点击已有车次右侧“删除”图标,腾出名额后重新添加新选项。
四、单个候补订单支持的乘车人数量上限
每个候补订单最多可添加9个乘车人,适用于家庭或团体出行场景。所有乘车人须已完成12306实名认证且通过核验。
1、在候补订单填写页,点击“添加乘车人”;
2、从常用联系人列表中勾选最多9人,每人仅可出现在本订单一次;
3、系统自动校验所选乘车人身份信息有效性,无效者无法加入;
4、若需调整乘车人,可在支付前随时进入编辑界面删减或更换,但总数不得突破9人限额。
五、候补订单截止兑现时间设置要求
用户须为每个候补订单单独设定截止兑现时间,且不得晚于所选车次开车前20分钟。系统按此时间自动终止未兑现的需求项。
1、在候补订单确认页,找到“截止兑现时间”设置项;
2、点击下拉菜单,选择具体时间点(最早可设为开车前2小时,最晚为开车前20分钟);
3、若订单含多个乘车日期,系统默认统一应用该截止时间,不可分日期设置;
4、时间一旦确认提交,仅可在订单状态为“待兑现”时修改一次,修改后即时生效。










