学信网信息不一致需分四类处理：一、在线改姓名（限实名绑定名）；二、身份证号错需重注册新账号并绑定学历；三、学校后台勘误（须公安证明及原始档案）；四、身份证照片申诉（仅限技术性错录）。
如果您在学信网注册时填写的姓名或身份证号码与当前有效证件不一致，将导致学历查询、认证、考研报名等关键业务受阻。系统对实名信息的修改设有严格权限控制，不同字段适用不同修正路径。以下是针对姓名与身份证号变更的分项操作流程：
一、在线修改姓名（限实名认证绑定姓名）
该方式适用于账号已完成实名认证，但注册时录入的姓名存在错别字、简繁体差异或未同步最新户籍登记姓名的情形。此操作仅更新账户层绑定姓名，不改变已归档的学历注册数据。
1、登录学信网官网（https://www.chsi.com.cn/），进入“学信档案”页面。
2、在“基本信息”栏目下找到“姓名”字段，点击其下方的“点此修改”按钮。
3、系统跳转至“学信网账号管理——账号信息”界面，输入与当前身份证完全一致的正确姓名。
4、点击“保存”后，必须彻底退出账号并关闭浏览器所有窗口，重新打开网站并登录，新姓名方可生效。
二、身份证号码错误的修正（不可前台直接修改）
身份证号码为学信网实名认证核心标识，系统前台不开放直接编辑功能。任何错录（如O与0混淆、15位旧号未升级、字母I误输为1）均需通过重建认证关系实现更正。
1、访问学信网官网，点击右上角“注册”按钮，使用本人当前有效的18位身份证号码重新注册全新账号。
2、按提示完成短信验证及人脸识别实名认证流程，确保新账号身份核验通过。
3、登录新账号，进入“学信档案”→“绑定学籍学历”，逐条手动关联可查的学历记录。
4、确认所有学历信息绑定无误后，原错误账号即失去学历查询权限，应停止使用。
三、通过毕业或就读院校提交后台勘误申请
该方式适用于身份证号码或姓名错误源于学校当年学历电子注册阶段的数据录入失误，或因公安机关变更登记（如改名、升位、换发）导致学信网数据库与公安库长期不一致的情形。此类更正必须由学校在“学信网高校管理平台”发起，经省级教育行政部门复核后生效。
1、准备公安机关出具的姓名/身份证号码变更证明原件及加盖红章的复印件；若为历史录入错误，另需提供《新生录取名册》《学籍卡》《毕业生登记表》等原始档案材料（须档案保管单位盖章注明“与原件一致”）。
2、填写学校统一印制的《学籍/学历信息勘误申请表》，明确标注错误字段、正确信息、变更依据，并亲笔签名+按红色指印。
3、将申请表与全部证明材料一式两份，提交至毕业院校或当前就读高校的学籍管理部门（如本科生院学籍科、研究生院培养办）。
4、学校审核通过后，在学信网“高校管理平台”中选择对应学历条目，上传扫描件并提交勘误申请。
5、省级教育行政部门完成复核，系统自动更新数据库，原始错误记录仍保留在审计轨迹中。
四、提交身份证照片申诉（限账号可操作且字段局部异常）
该方式仅适用于账号状态正常、已完成实名认证，但“证件号码”字段显示明显技术性错录（如末位数字错一位、英文字母O被识别为数字0、X误为K）的情形。需通过人工审核通道上传佐证，非自动处理。
1、登录学信网后，进入“个人中心”→“账号管理”→“证件类型/证件号码”栏目。
2、点击“修改”按钮，系统提示需上传本人手持当前有效身份证正面的照片（需清晰显示头像、国徽、证件号码全段及持证人手臂）。
3、按页面要求上传JPG/PNG格式文件（大小不超过2MB），并填写错误说明（例：“身份证号第17位应为X，系统显示为K”）。
4、提交后进入人工审核队列，审核结果将通过站内信通知，通常需1-3个工作日。
