需更新抖音至37.7.0及以上版本才能参与2026年春节语音类活动，否则无法触发语音祝福、口令交互等功能；可通过应用商店、抖音内嵌提示、官网APK三种方式升级。
如果您尝试参与抖音“新春来抓马”或“集祥马分3亿”等语音类春节活动，但无法看到语音祝福骏马、无法触发语音口令交互、或提示功能不可用，则很可能是当前抖音App版本过低，未适配2026年春节活动新增的语音识别与AI互动模块。以下是解决此问题的步骤：
一、确认当前抖音App是否需更新
抖音2026年春节系列活动（包括语音福马抽取、AI语音红包、AR寻福等）均依赖最新版客户端底层能力支持。官方明确要求参与用户必须使用抖音37.7.0及以上版本。低于该版本将无法加载语音祝福骏马卡片、无法识别“豆包，春晚红包拿来”等口令，且部分任务入口会显示为灰色不可点击状态。
1、打开手机抖音App，点击右下角“我”，进入个人主页。
2、点击右上角“≡”图标，选择“设置”。
立即进入“豆包AI人工智官网入口”；
立即学习“豆包AI人工智能在线问答入口”；
3、下滑至底部，点击“关于抖音”。
4、查看当前版本号，若显示为37.6.x、37.5.x或更低，则必须更新；若显示为37.7.0或更高，可跳过本节继续排查其他问题。
二、通过应用商店直接更新抖音
该方式适用于所有安卓及iOS设备，无需第三方下载，安全性高且能确保获取官方签名包。更新后自动继承原有账号、关注与历史数据，无丢失风险。
1、打开手机“应用商店”（苹果设备为App Store，华为/小米/OPPO等安卓设备为对应品牌应用市场）。
2、在搜索栏输入“抖音”，点击搜索结果中的官方抖音App。
3、若页面显示“更新”按钮，点击执行；若显示“打开”，说明已是最新版。
4、等待下载安装完成，重新启动抖音App。
三、通过抖音内嵌更新通道强制升级
当应用商店未及时同步37.7.0版本时，抖音客户端内置了紧急更新机制，可在活动会场中直接触发强制升级流程，绕过商店审核延迟。
1、打开抖音，顶部搜索框输入“新春来抓马”，点击搜索结果进入活动会场。
2、若页面顶部弹出红色横幅提示“检测到新版本，立即升级以解锁语音福马”，点击该提示。
3、系统将自动跳转至下载页，点击“安全下载”开始安装包获取。
4、安装完成后，返回桌面点击新图标启动，登录后即可正常使用语音抓马、口令红包等功能。
四、手动安装APK（仅限安卓用户）
适用于应用商店暂未上架37.7.0、或设备被限制访问官方商店的情况。该方案需从抖音官网可信渠道获取安装包，避免侧载来源不明文件导致权限异常或功能缺失。
1、打开UC浏览器或Chrome等任意浏览器，在地址栏输入https://www.douyin.com/download，进入抖音官方下载页。
2、页面自动识别安卓设备后，点击“安全下载”按钮，获取37.7.0正式版APK。
3、下载完成后，点击通知栏安装包，按提示开启“允许安装未知来源应用”权限（仅本次启用）。
4、完成安装，启动App并检查“关于抖音”中版本号是否已更新为37.7.0。
