可通过12306手机app、官网、车站自助售票机、人工窗口及扫码开票单五种方式开具电子发票或报销凭证；app和官网支持增值税电子普通发票，自助机和窗口提供纸质报销凭证，扫码开票单适用于网络异常等特殊情况。
如果您已完成铁路12306购票行程，但尚未获取报销所需凭证，则可通过官方渠道开具具备税务效力的电子发票。以下是多种合规、可操作的领取方式：
一、通过12306手机App开具电子发票
该方式为最常用、最便捷的开票路径，系统自动关联乘车人本人实名账户下的已完成行程，支持单次或批量开具，生成符合国家税务总局规范的增值税电子普通发票，PDF或OFD格式文件可直接用于单位财务报销。
1、打开铁路12306官方App，使用乘车人本人账号登录。
2、点击底部导航栏“我的”，进入个人中心页面。
3、在“常用功能”区域找到并点击“电子发票”入口（部分版本可能需在首页搜索框输入“电子发票”直达）。
4、进入电子发票管理页后，在“尚未开票的行程”列表中勾选目标行程；如需统一报销，可点击“批量开具”并勾选多个行程。
5、填写发票信息：选择抬头类型（个人/企业），准确输入发票抬头名称；若为企业抬头，必须完整填写15位或17位统一社会信用代码，不得缺位、空格或使用简称。
6、输入接收邮箱地址，推荐使用单位财务指定邮箱或具备OFD/PDF长期存档能力的邮箱。
7、核对行程车次、日期、发到站及票价金额无误后，点击“提交”。
8、页面显示“开具成功”后，立即点击“发票预览/下载”，选择PDF或OFD格式保存至本地设备。
二、通过12306官网在线申请电子发票
该方式适用于习惯使用电脑端操作的用户，网页端与App数据实时同步，功能完全一致，所开具电子发票具有同等法律效力和报销资质，支持按月筛选、全选导出等高效办公功能。
1、访问中国铁路12306官方网站（https://www.12306.cn），使用乘车人本人账号登录。
2、将鼠标悬停于顶部导航栏“我的12306”，在下拉菜单中选择“电子发票”。
3、进入发票申请页面后，在“待开票行程”列表中勾选符合条件的订单（行程结束之日起180日内）。
4、按提示填写购买方名称、纳税人识别号（企业必填）、邮箱地址等必填项；企业名称须与税务登记信息完全一致，税号须为最新有效统一社会信用代码。
5、核对订单详情（含车次、座位号、票价构成）后点击“提交”。
6、跳转至成功页后，点击“下载电子发票”按钮，保存OFD文件（财政电子票据标准格式）。
三、通过车站自助售票机打印纸质报销凭证
此方式适用于未提前申请电子发票、或需现场获取纸质材料的情形，所打印凭证为带有税务监制章的“铁路电子客票报销凭证”，每张行程仅限打印一次，遗失不补，且不可替代电子发票用于税务抵扣。
1、前往任意高铁站或火车站内的自助售（取）票机区域。
2、点击屏幕上的“取报销凭证”选项。
3、将购票时使用的乘车人本人身份证原件放置于感应区进行识别。
4、系统自动列出该证件下符合条件的行程，选择对应车次及日期后点击确认。
5、机器将打印出带有“仅供报销使用”字样的蓝色纸质凭证，凭证上含发票代码、发票号码及二维码，请当场核对姓名、车次、日期及金额是否准确。
四、通过车站人工窗口办理报销凭证
该方式适用于不熟悉自助设备操作、证件信息异常、涉及退改签费用结算或需现场核验身份的旅客，工作人员可协助生成扫码开票单或直接开具电子发票，确保报销材料完整合规。
1、携带购票所用的有效身份证件原件前往车站售票大厅人工窗口。
2、向工作人员说明需打印“铁路电子客票报销凭证”或协助开具电子发票，并提供车次、乘车日期等信息。
3、工作人员核实身份及订单状态后，对2025年9月30日前行程可现场打印纸质凭证；对2025年10月1日后行程可生成带二维码的“扫码开票单”。
4、如获得扫码开票单，请使用12306 App扫描单上二维码，按提示补全发票抬头信息即可完成电子发票开具。
5、若涉及退票费、改签费等附加费用，窗口可一并开具对应金额的电子发票，务必确认发票金额包含全部可报销费用项。
五、使用“扫码开票单”补开电子发票
该方式适用于手机网络异常、未安装App或行程已过较久但仍在180天有效期内的用户，无需重新注册，仅凭车站自助机或人工窗口获取的二维码即可绑定行程并快速完成开票。
1、前往任意开通服务的高铁站或火车站，寻找标有“电子发票”或“扫码开票”标识的自助服务终端。
2、在终端上选择“生成扫码开票单”功能，放置身份证识别后系统自动生成含行程信息的二维码。
3、使用12306 App扫描该二维码，自动跳转至开票信息填写页。
4、填写发票抬头、税号、邮箱等必要信息，确认无误后提交。
5、系统即时生成电子发票，可在App内预览、下载或发送至邮箱，二维码有效期为当日，需当日完成扫码与提交。
