铁友APP不支持学生票代购，须通过12306官方渠道完成资质核验、预约购票、候补及区间时效校验。
如果您在铁友火车票APP中尝试抢购学生票，但系统未提供学生票选项或提交失败，则可能是由于铁友APP当前不支持学生票代购服务。以下是解决此问题的步骤：
一、确认铁友APP是否支持学生票购买
铁友火车票APP官方明确说明仅支持代购全价成人票及儿童票，暂不支持学生票、军人票等特殊票种的代购。学生票必须通过铁路12306官方渠道购买，以确保学生优惠资质核验、乘车区间识别及优惠次数扣减等功能正常生效。
1、打开铁友APP首页，点击右下角“我的”进入个人中心。
2、查找“帮助中心”或“常见问题”，搜索关键词“学生票”。
3、查看官方提示：“目前我司只支持代购全价成人票、儿童票，暂不支持特殊票种代购（学生票、军人票等）”。该声明为铁友APP当前明确限制，不可绕过或变通操作。
二、转用12306官方渠道抢购学生票
学生票购票资格、优惠核验、预约与候补均深度绑定于12306系统架构，仅通过12306官网或官方APP可完成全流程操作。铁友APP无法调用学生资质库或同步剩余优惠次数，故不具备学生票出票能力。
1、卸载或暂时停用铁友APP，下载并安装最新版铁路12306官方APP（认准国家铁路集团标识）。
2、使用学生本人身份证信息注册账户，并在【我的】→【学生资质核验】中完成当学年（2025年10月1日至2026年9月30日）核验。
3、核验通过后，返回首页查询车票，在筛选条件中勾选“学生票”，系统将自动过滤并显示符合条件的二等座、硬座、硬卧等席别。未完成资质核验的账户无法看到学生票选项，也无法提交学生订单。
三、启用12306学生预约购票专项服务
2026年春运期间，12306已开通学生预约购票独立窗口期，专为学生开放运力资源，区别于普通放票节奏，大幅提升成功率。该服务仅限12306官方渠道，铁友APP无接入权限。
1、在12306 APP【我的】页面，点击轮播图中的【预约购票服务专区】。
2、选择【学生预约购票专项服务】，输入乘车日期、出发地、到达地。
3、每个订单可选5个“车次+席别”组合，同一账户最多同时提交3个预约订单，支持为本人及最多8名同行学生预约。预约订单无需即时支付，开车前第16天5:00起集中兑现，结果实时推送。
四、叠加12306候补功能强化保障
学生预约未兑现时，可立即启用12306候补功能作为第二道防线。候补订单独立于预约系统运行，且对已核验学生用户优先匹配退票、改签释放的余票。
1、在车票查询页选定目标车次后，点击【候补购票】按钮（非“预订”）。
2、添加乘车人，选择席别，最多可提交6个不同车次的候补需求。
3、提交后保持APP后台活跃，关闭省电模式，确保接收服务器实时推送通知。候补成功后须在30分钟内完成支付，超时订单自动取消且不释放候补资格。
五、严格遵守学生票发售时间与区间限制
学生票并非全年开放，其发售时段、乘车区间、席别类型均受铁路部门刚性规则约束，任何第三方平台均无法突破该政策框架。忽视限制将导致订单提交失败或进站核验拦截。
1、确认购票时间处于有效区间：寒假为12月1日至次年3月31日，暑假为6月1日至9月30日。
2、检查学生证所载优惠区间是否覆盖本次行程，系统将自动比对出发站、到达站与区间边界。
3、动车组列车仅发售二等座学生票，Z字头全列软卧车次（如Z18）不发售学生票，硬卧学生票价=硬卧全价−硬座学生票价。超出规定时段、区间或席别的订单，12306系统将直接拒绝提交。
