如果您尝试清理夸克浏览器缓存，但操作后提示错误、无响应或显示“清理失败”，则可能是由于存储权限受限、系统资源冲突、缓存文件被占用或浏览器功能模块异常所致。以下是解决此问题的步骤：
一、检查并开启应用存储权限
夸克浏览器需获得读写设备存储的明确授权，否则无法访问缓存目录，导致清理功能静默失败。部分安卓厂商（如小米、华为、OPPO）默认限制第三方应用的存储管理能力，需手动放行。
1、打开手机“设置”应用，进入“应用管理”或“应用程序”列表。
2、找到并点击“夸克浏览器”。
3、点击“权限管理”或“应用权限”，查找“存储”“文件和媒体”或“访问所有文件”选项。
4、将对应权限设为“允许”，若存在“自动管理”开关，务必手动设为“允许”而非“智能管理”或“询问时允许”。
二、通过系统设置强制清除缓存
该方式绕过夸克浏览器前端界面，直接调用Android/iOS系统级存储管理接口，可清除夸克在/data/cache/等路径下生成的所有临时文件，适用于内置清理入口失效、按钮无反应或进度条卡住的情况。
1、退出夸克浏览器，确保其后台进程已终止。
2、打开手机“设置”，进入“应用管理”→“夸克浏览器”。
3、点击“存储”或“存储空间”选项。
4、点击“清除缓存”按钮，注意此处勿点“清除数据”，以免丢失收藏、登录状态等用户信息。
5、等待系统提示“缓存已清除”，重新启动夸克浏览器验证效果。
三、重启设备后重试内置清理流程
系统文件句柄未释放、临时内存锁死或内核级I/O阻塞可能导致缓存目录处于占用状态，此时浏览器内部清理逻辑会因无法获取独占访问权而报错。重启可释放全部进程句柄并重置存储子系统。
1、长按电源键，选择“重启”或“重新启动”。
2、设备启动完成后，打开夸克浏览器。
3、点击右下角三条横线菜单图标，进入“设置”→“通用”→“清理缓存”。
4、确认页面正常加载，点击“一键清理”，观察是否出现“清理成功”提示及释放容量数值。
四、更新或重装夸克浏览器
旧版本存在已知兼容性缺陷，例如对Android 14+ Scoped Storage适配不全、Chromium内核清理API调用异常等，会导致缓存清理模块崩溃或返回空响应。官方更新通常包含此类修复补丁。
1、前往手机应用商店（如华为应用市场、小米应用商店、Apple App Store）搜索“夸克浏览器”。
2、若显示“更新”按钮，立即执行更新；若无更新选项，前往夸克官网（quark.com）下载最新安装包进行覆盖安装。
3、安装完成后，暂不登录账号，直接进入“设置”→“通用”→“清理缓存”测试功能是否恢复正常。
五、手动删除本地缓存文件夹（仅限电脑端）
该方法适用于Windows/macOS版夸克浏览器，可定位并彻底删除Quark User Data目录下的Cache子文件夹，绕过软件层逻辑，清除包括隐藏缓存、预编译脚本及损坏索引在内的全部临时内容。
1、完全关闭夸克浏览器，包括任务栏/菜单栏中的后台进程。
2、按下Win + R（Windows）或 Spotlight（macOS），输入以下路径后回车：
Windows：%LocalAppData%\Quark\User Data\Default\Cache
macOS：~/Library/Caches/Quark/User Data/Default\Cache。
3、进入Cache文件夹后，按Ctrl + A（Windows）或Command + A（macOS）全选所有项目。
4、按下Shift + Delete（Windows）或Command + Shift + Delete（macOS）永久删除，不经过回收站/废纸篓。
5、重新启动夸克浏览器，首次加载时将重建缓存目录，原无效缓存即被清除。
