若忘记Apple ID,可依次通过已登录设备查看、Mac系统设置查找、iTunes购买记录反查、常用邮箱组合尝试及联系苹果客服核验五种方式找回。

如果您正在使用苹果设备,但无法回忆起所绑定的 Apple ID 账户(即用于登录 iCloud、App Store、iMessage 等服务的邮箱或手机号),则可能是因长期未登录、多账户混用或设备更换导致信息遗漏。以下是找回 Apple ID 账户的多种可行路径:
一、在已登录设备中直接查找
该方法适用于您仍持有至少一台曾登录该 Apple ID 的 iPhone、iPad 或 Mac,且当前能正常解锁使用。系统会自动保存账户信息,无需密码即可查看。
1、打开 iPhone 或 iPad 的【设置】应用。
2、点击顶部显示的您的姓名区域(若为 iOS 10.2 或更低版本,请点击【设置】→【iCloud】)。
3、向下滚动,查看 Apple ID 头像旁显示的完整邮箱地址或手机号——此即您的 Apple ID。
4、如未在此处显示,可依次检查【设置】→【iTunes Store 与 App Store】、【设置】→【信息】→【发送与接收】、【设置】→【FaceTime】、【设置】→【邮件、通讯录、日历】,各入口均可能显示已登录的 Apple ID。
二、通过 Mac 设备定位账户
Mac 系统同样会缓存已登录的 Apple ID 信息,且部分入口更易识别主账户,尤其适用于曾用 Mac 进行 iTunes 购买或同步的用户。
1、点击屏幕左上角苹果菜单 →【系统设置】(macOS Ventura 及更新版本)或【系统偏好设置】(旧版本)。
2、进入【iCloud】设置页,顶部即显示当前登录的 Apple ID。
3、若未登录 iCloud,可打开【邮件】应用 → 菜单栏【邮件】→【偏好设置】→【账户】,查看默认账户的电子邮件地址。
4、也可打开【日历】→【日历】→【偏好设置】→【账户】,或【FaceTime】→【偏好设置】→【设置】,查找关联的 Apple ID。
三、从 iTunes 购买记录反查账号
若您曾通过 iTunes Store 下载过应用、音乐或影片,购买人信息将永久绑定在项目元数据中,即使账户已退出,本地文件仍保留该线索。
1、在 Mac 或 Windows 上打开 iTunes 应用(或 macOS 中的“音乐”App,切换至资料库视图)。
2、在资料库中任选一个已购项目(如一首歌曲、一个 App)。
3、右键点击该项目 → 选择【歌曲信息】或【显示简介】→ 切换至【文件】标签页。
4、在【购买人】字段中查看显示的电子邮件地址——该地址即为当时用于购买的 Apple ID。
四、尝试常用邮箱组合推测
Apple ID 通常为注册时使用的个人邮箱,用户常以主邮箱加后缀形式注册多个账户(如 name@gmail.com、name1@gmail.com、name2023@gmail.com)。此方法适用于无设备可用但掌握大致邮箱线索的情形。
1、列出您常用的所有电子邮箱地址,包括 Gmail、Outlook、QQ 邮箱、163 邮箱等。
2、访问 https://www.php.cn/link/cb7f4e29105c62002df27ea70ded9e67,逐个输入这些邮箱地址,点击【继续】。
3、若页面提示“该 Apple ID 存在,但您输入的密码不正确”,则说明该邮箱已注册为 Apple ID;若提示“找不到该 Apple ID”,则排除该地址。
4、对确认存在的 Apple ID,立即使用对应验证方式(短信/邮箱)重置密码,避免遗忘加剧。
五、联系苹果官方支持协助确认
当所有自助方式均无法定位账户,且您持有原始购机凭证时,苹果官方客服可通过身份核验帮助您确认绑定的 Apple ID 信息,该流程不涉及密码重置,仅用于账户识别。
1、拨打苹果中国客服热线 400-666-8800,按语音提示选择人工服务。
2、向客服说明“需确认设备绑定的 Apple ID 账户名”,非密码重置需求。
3、提供以下任一组合以完成身份验证:购机发票/电子收据、设备包装盒上的序列号(SN)、IMEI 号、Apple ID 绑定过的手机号尾号。
4、客服核实后将口头告知与该设备匹配的 Apple ID 邮箱或手机号,不会通过短信或邮件发送,仅限通话中确认。











