DNF云游戏跨平台存档同步需通过腾讯START平台实现：一、用同一QQ/微信账号登录START官网并核对昵称；二、运行中按Ctrl+Shift+S上传存档，确认“存档已同步”图标；三、绑定DNF助手校验大区与服务器一致；四、清除云端缓存并刷新资源；五、清理浏览器网站数据，改用无痕模式登录。
如果您在使用地下城与勇士云游戏时发现角色进度无法在手机、平板或PC间延续，则可能是由于云游戏平台未启用跨端存档同步机制。以下是实现DNF云游戏跨平台存档同步的具体方法：
一、确认是否使用START云游戏官方服务
DNF云游戏当前仅通过腾讯START平台提供稳定跨端支持，该平台统一托管账号数据与基础游戏状态，但角色存档本身不自动跨设备同步，需依赖账号绑定及手动触发同步逻辑。
1、访问START云游戏官网：https://start.qq.com
2、使用与DNF端游/手游一致的QQ账号或微信账号登录
3、在游戏库中选择【地下城与勇士】，点击进入云玩界面
4、登录后检查左上角显示的账号昵称与原DNF账号是否完全一致
二、启用云存档开关并手动上传当前进度
START平台对DNF云游戏采用“按会话上传”的存档策略，每次退出前需主动保存至云端，否则本地运行时的进度将丢失，且不会覆盖其他终端的存档。
1、在云游戏运行过程中，按下键盘组合键 Ctrl + Shift + S 调出存档菜单
2、选择【上传至云端】选项，等待提示“上传成功”弹窗出现
3、关闭云游戏窗口前，务必确认右下角状态栏显示“存档已同步”图标（云朵+对勾）
4、在另一台设备上重新登录同一账号，启动云游戏后点击【加载云端存档】按钮
三、绑定DNF助手并校验大区与角色信息
云游戏存档与端游/手游存档隔离，但可通过DNF助手App辅助识别角色归属，避免误选错误大区导致加载失败。
1、在手机应用商店下载并安装【DNF助手】官方App
2、使用与START云游戏相同的QQ/微信账号登录助手
3、进入【我的角色】页面，查看当前活跃角色所在大区与服务器名称
4、在START云游戏登录界面，手动选择与助手显示完全一致的大区与服务器，再启动游戏
四、检查客户端版本与云服务兼容性
云游戏服务端强制匹配特定客户端版本，若本地缓存残留旧版资源包，可能导致存档识别异常或加载空白。
1、在START云游戏网页端，点击右上角头像进入【账户设置】
2、选择【游戏管理】→【地下城与勇士】→【清除云端缓存】
3、返回游戏首页，点击【刷新资源】按钮，等待进度条完成（约15–40秒）
4、重启云游戏，重新执行上传与加载流程
五、禁用本地浏览器独立存储干扰
部分浏览器（如Chrome多用户配置、Edge工作区）会为不同账号分配隔离的IndexedDB空间，造成云游戏误判为新用户而初始化空白存档。
1、在浏览器地址栏输入：chrome://settings/content/siteDetails?site=https%3A%2F%2Fstart.qq.com
2、找到【Cookies及其他网站数据】选项，点击【删除数据】
3、勾选【Cookies及其它网站数据】与【缓存的图像和文件】，点击【删除】
4、关闭所有浏览器窗口，使用无痕模式重新打开START官网并登录
