若学时未显示或状态异常，需检查学习行为是否触发认证机制：网页端登录basic.smartedu.cn查看课程标识与学习状态符号；App端通过“我的培训”核对认定学时；确认必修课、视频播放达标、测验提交及单设备学习；直播课补学截止9月10日，次日更新学时。
如果您已完成国家中小学智慧教育平台上的课程学习，但学时未显示或状态异常，则可能是由于学习行为未触发系统自动认证机制。以下是验证与查询学习记录完成度及学时认证状态的具体操作路径：
一、通过网页端查看学时认证状态
登录国家中小学智慧教育平台官网（https://www.zxx.edu.cn/ 或 https://basic.smartedu.cn/），进入个人研修专题页面后，系统将依据实际学习行为实时比对并标记认证结果。该方式可同步显示“已认定学时”与“需完成学时”的对应关系，便于判断是否满足结业条件。
1、在浏览器中访问 https://basic.smartedu.cn/ 并使用教师账号登录。
2、点击首页轮播图中的“2024年暑期教师研修”专题入口。
3、在专题页中查看每门课程右侧的学时标识：红色数字表示未达标，蓝色数字表示已达标。
4、点击任意课程名称进入详情页，在右侧目录中核对资源学习状态符号：✅ 表示已全部学完，◐ 表示部分未完成，○ 表示未开始。
二、通过手机App查看学时认证结果
国家中小学智慧教育平台App支持离线学习数据同步，认证状态将在网络恢复后1小时内更新。App端展示更直观，且能直接定位未达标课程模块，适合快速复核。
1、打开手机上的智慧中小学App，确保已升级至最新版本。
2、点击底部导航栏的“我”图标。
3、依次点击“我的培训”→“专题培训”，选择对应年份研修项目（如“寒假研修”或“暑期教师研修”）。
4、在所选专题内，查看各课程条目下的“已认定X/Y学时”字段，Y为认定学时要求，X为当前累计达标学时。
三、核查学习完成度是否满足认证条件
系统仅对符合完整学习路径的行为进行学时认证，包括视频播放时长、章节测验提交、互动任务完成等。若某课程显示“已学习3.5小时”但“已认定0/10学时”，说明关键认证节点尚未达成。
1、确认所学课程是否属于平台指定的结业必修课目录，选修课不计入结业学时。
2、检查视频资源是否播放至结尾，系统要求单个视频连续播放满90%时长且无快进跳过才计入有效学时。
3、完成课程配套的章节测验并提交结果，未提交或未达60分阈值的测验不触发学时认定。
4、核实是否存在同一账号多设备并发登录导致学习数据冲突，建议统一使用一台设备完成全部学习动作。
四、补学与学时更新时效说明
针对直播类课程或临时中断的学习任务，平台设有固定补学窗口期。错过该时段将无法补录学习行为，已产生的部分学时亦不参与最终认证汇总。
1、未完成直播课程的教师可在9月1日至9月10日期间进入对应课程回放页补学。
2、补学完成后，学时数据于次日0点后自动更新，无需手动刷新或申诉。
3、补学截止时间为9月11日0时整，逾期系统将永久关闭该批次学时认证通道。
