哔哩哔哩提供三种手机号更换方式：一、原号可收短信时APP内自助更换；二、原号失效但邮箱可用时通过邮箱验证更换；三、原号与邮箱均不可用时提交身份证等材料人工申诉更换。
如果您当前登录的哔哩哔哩账号需更换已绑定的手机号，但原号码已停用、无法接收短信或验证失败，则系统提供多路径身份核验方式完成改绑。以下是具体操作流程：
一、通过当前可用手机号验证更换
该方式适用于原绑定手机号仍可正常接收短信验证码的情形，全程在APP内完成，无需额外材料，验证即时生效。
1、打开哔哩哔哩App，点击右下角【我的】进入个人主页。
2、点击右上角【设置】图标，进入设置菜单。
3、选择【安全隐私】→【账号安全中心】→【绑定手机】。
4、点击【更换手机】，输入当前账号密码或填写原手机号收到的6位短信验证码。
5、输入新手机号，点击【获取验证码】，填入新号收到的6位码。
6、确认信息无误后点击【确定】，绑定即刻更新。
二、通过已绑定邮箱验证更换
当原手机号无法使用但账号曾成功绑定有效邮箱时，可通过邮箱所有权验证跳过短信环节，审核速度通常快于人工申诉。
1、在【绑定手机】页面点击【无法接收短信】选项。
2、选择【通过已绑定邮箱验证】，输入您此前绑定的邮箱地址。
3、点击【发送验证邮件】，登录邮箱查收哔哩哔哩发出的验证链接或6位验证码。
4、返回App，在指定位置填入邮箱中获取的验证码，完成身份核验。
5、核验通过后，输入新手机号并获取其短信验证码。
6、提交新号验证码，点击【确定】完成更换。
三、通过人工客服申诉更换
在原手机号与绑定邮箱均不可用的情况下，需向哔哩哔哩官方提交身份证明材料，由人工审核确认账号归属权后操作解绑与重绑。
1、进入App【设置】→【帮助与反馈】→搜索“更换手机号申诉”。
2、点击【无法自助更换】，进入申诉表单页面。
3、如实填写注册时间、常用设备型号、历史昵称、近三个月常用IP区域等辅助识别信息。
4、上传清晰完整的身份证正反面照片，确保文字与头像可辨识。
5、填写备用联系方式（建议使用可正常接收邮件的邮箱），用于接收审核结果通知。
6、提交后等待1–3个工作日，审核结果将通过站内信或所填邮箱送达。
