iPhone播放音乐无声或提示“未在播放”的原因包括音量设置错误、音频输出路径异常、系统服务卡死及应用权限冲突，需依次检查静音开关、媒体音量、蓝牙路由、应用重启、Apple ID登录状态及扬声器物理堵塞。
如果您尝试播放音乐，但iPhone完全没有声音或提示“未在播放”，则可能是由于音量设置错误、音频输出路径异常、系统服务卡死或应用级权限冲突所致。以下是解决此问题的步骤：
一、检查静音开关与多层级音量控制
物理静音开关、控制中心媒体音量滑块、以及应用内独立音量三者相互独立，任一环节被压制都会导致音乐无声。需同步验证所有音量通道是否启用并调至有效区间。
1、观察手机左侧边框静音开关，确认橙色标记未露出；若已露出，请向内拨动至非橙色状态。
2、播放音乐时按音量加键，确认屏幕出现媒体音量条（非铃声音量）且位置高于30%；若仅显示铃声音量条，说明当前未进入媒体播放上下文。
3、从屏幕右上角向下滑动打开控制中心，长按音量图标进入音频控制页，确认底部显示“iPhone扬声器”已被选中，且滑块左侧无红色禁止图标。
4、进入「设置」→「声音与触感」，向右拖动“铃声和提醒”下方滑块，同时确保“用按钮调整”为开启状态，并检查“媒体音量”是否在播放时可被硬件按键调节。
二、排查蓝牙与音频路由干扰
iPhone在检测到已配对蓝牙设备后，会自动将媒体音频强制路由至该设备，即使未主动播放，系统也可能维持该输出路径，导致本机扬声器持续静默。
1、进入「设置」→「蓝牙」，查看设备列表中是否有任何显示“已连接”的条目；如有，点击其右侧“i”图标后选择“忽略此设备”。
2、在Apple Music或其他音乐App播放状态下，从控制中心长按音频模块，点击右上角音频输出图标，确认当前选中的是“iPhone”而非AirPods、车载系统或第三方音箱。
3、检查是否启用“耳机安全”功能：进入「设置」→「声音与触感」→「耳机安全」，关闭“降低高音量”选项，避免系统误判为高风险音频而禁用输出。
4、拔出所有有线耳机、Lightning转3.5mm适配器及USB-C音频设备，确认耳机插孔内无棉絮、胶屑或金属碎屑残留；如怀疑误触发耳机模式，可反复轻插拔标准耳机三次以重置检测状态。
三、重启音乐应用与系统音频服务
Apple Music或第三方音乐App自身进程崩溃、缓存损坏或与后台音频服务（如Audio HAL）通信中断，会导致播放界面卡在“未在播放”状态，实际音频引擎未启动。
1、双击Home键（iPhone 7及更早）或从屏幕底部向上轻扫并悬停（iPhone X及更新），调出应用切换器，找到音乐App预览图，向上滑动彻底关闭，再重新打开。
2、正常重启手机：长按侧边电源键，待“滑动来关机”出现后滑动关机，等待30秒，再长按电源键直至苹果Logo亮起。
3、强制重启（适用于无响应机型）：iPhone 8及更新机型请快速按一下音量加键、再快速按一下音量减键，随后长按侧边电源键，直至苹果Logo出现。
4、进入「设置」→「通用」→「传输或还原iPhone」→「还原」→「还原所有设置」；该操作不删除照片、APP或文档，仅重置网络、音频、隐私等系统参数。
四、验证Apple ID登录与网络配置
Apple Music依赖有效的Apple ID认证与稳定DNS解析，登录态失效、账户权限异常或本地DNS污染均会导致“无法完成要求”、“未在播放”等报错。
1、打开「设置」→顶部Apple ID名称→「媒体与购买项目」→点击当前ID右侧“退出登录”，完全登出后重新输入账号密码登录。
2、打开「设置」→「Wi-Fi」，点击当前连接网络旁的蓝色“i”，下拉找到「配置DNS」，将“自动”改为“手动”，添加服务器114.114.114.114 或 8.8.8.8，点击右上角“存储”。
3、切换网络测试：关闭Wi-Fi，使用蜂窝数据播放；或关闭蜂窝数据，改用Wi-Fi播放，排除单网络通道故障。
4、在Apple Music中尝试播放离线已下载歌曲，若可播放而在线曲目仍失败，则问题明确指向账户认证或网络层异常，而非硬件或系统设置。
五、清理扬声器与排查物理阻塞
扬声器振膜被灰尘、纤维或保护壳边缘遮挡时，虽驱动信号正常，但声波无法有效辐射，表现为“有震动无声音”或“音量极低似无声”。
1、取下手机壳及屏幕保护膜，目视检查底部左右两侧扬声器开口及听筒网罩，确认无明显碎屑、棉絮或残胶覆盖。
2、使用干燥、洁净的软毛刷（如儿童牙刷）沿开口水平方向轻扫，禁止垂直捅刺或使用金属/尖锐物。
3、播放一段高音测试音频（如纯音发生器App中1kHz正弦波），将手机贴近耳部，感受底部扬声器区域是否有微弱震动；若有震动但无声，高度提示物理堵塞。
4、插入标准3.5mm耳机后立即拔出，重复三次，强制重置耳机检测弹片状态，防止系统持续误判为“耳机插入”而屏蔽外放。
