蔚来App提供四种电池更换预约方式:一、通过“服务”页面选择电池规格和换电站并支付;二、用车机/NOMI语音导航自动关联最近站点并生成订单;三、通过“充电地图”查看实时库存与等待时间后预约;四、首次使用需在“我的-设置-支付管理”中开启“换电订单功能”。

如果您在使用蔚来汽车过程中需要更换电池,可通过蔚来App完成预约操作。以下是具体的操作步骤:
一、通过“服务”页面预约换电
该方式为最常用且官方推荐的预约路径,支持完整选择电池规格、换电站位置及支付管理,便于提前锁定服务资源。
1、打开蔚来App,确保已登录您的蔚来账号。
2、点击底部导航栏中的“服务”选项,进入服务主界面。
3、在服务页面中,点击“电池更换”功能入口。
4、根据提示选择所需电池规格型号(如75kWh或100kWh)及目标换电站地点。
5、确认信息无误后,点击“下单并支付”,完成预约流程。
二、通过车机/NOMI语音导航预约
此方法适用于行车途中临时决定换电,系统将自动关联当前位置与最近可用换电站,并同步生成预约订单。
1、在车内唤醒NOMI语音助手,说出指令:“我想换电池”或“前往换电站”。
2、NOMI将反馈距离最近且库存充足的换电站列表,并提供实时排队时长。
3、选择目标站点后,点击车机屏幕上的“前往换电”按钮。
4、系统自动完成排队取号、导航路径规划及订单生成,无需手动跳转至App。
三、通过“充电地图”模块预约
该路径可直观查看各换电站实时状态,适合对电池库存、等待时间有明确要求的用户,提升换电确定性。
1、打开蔚来App,点击底部导航栏的“充电地图”。
2、切换至“换电站”标签页,地图将显示所有可用站点。
3、点击任一换电站图标,查看其当前电池库存、排队人数及预计等待时间。
4、确认合适站点后,点击“前往换电”,系统即刻生成预约并启动导航。
四、启用换电订单功能(首次使用必做)
若App未显示“电池更换”选项或无法下单,需先开启换电订单支付权限,否则预约流程将中断。
1、进入App,点击右下角“我的”页面。
2、点击右上角“设置”图标,进入设置中心。
3、选择“支付管理”,找到并开启“换电订单功能”开关。
4、返回首页刷新,即可在“服务”或“充电地图”中正常使用换电预约功能。











