如已缴费但未获电子发票，可分别通过中国移动APP、网上营业厅官网、短信指令FPLJ至10086、10086语音自助四种方式查询；APP和官网支持下载PDF，短信提供24小时有效链接，语音仅播报状态。
如果您已通过中国移动完成缴费，但尚未获取对应电子发票，则可能是由于未进入指定服务入口或账户权限限制。以下是查询中国移动电子发票的具体操作路径：
一、通过中国移动APP查询电子发票
该方式适用于已安装并登录最新版“中国移动”官方APP的用户，支持实时查询近12个月内的电子发票记录，且可直接下载PDF格式文件。
1、打开手机中的中国移动官方APP，确保已使用本机号码完成实名认证并登录。
2、在底部导航栏点击【我的】，进入个人中心页面。
3、向下滑动页面，找到并点击【服务大厅】（部分版本显示为【更多服务】）。
4、在服务列表中查找并点击【电子发票】入口。
5、进入后选择所需账期，点击对应月份的账单，即可查看、下载或推送电子发票。
二、通过中国移动网上营业厅官网查询
该方式适用于习惯使用电脑端操作的用户，无需安装APP，但需完成网页端实名绑定与短信验证。
1、使用浏览器访问https://www.10086.cn，点击右上角【登录】按钮。
2、选择【手机号快捷登录】，输入本机号码及验证码完成身份核验。
3、登录成功后，将鼠标悬停于顶部菜单栏的【我的服务】，在下拉菜单中点击【电子发票】。
4、在发票查询页选择账期范围，勾选需查询的业务类型（如“个人充值”“套餐月结”等），点击【查询】。
5、列表中显示可开具或已开具的发票，点击【查看】可预览，点击【下载】可保存PDF文件。
三、通过短信指令快速获取发票链接
该方式适用于未安装APP、暂无法访问网页，但需即时获取当月发票的用户，依赖系统自动匹配最近一笔符合条件的缴费记录。
1、编辑短信内容FPLJ，发送至10086。
2、等待系统自动回复一条含短链接的短信，链接有效期为24小时。
3、点击链接跳转至H5页面，按提示完成二次身份验证（通常为短信验证码）。
4、验证通过后，页面直接展示最近一笔可开票费用的电子发票信息，并提供【立即下载】按钮。
四、通过10086语音自助查询发票状态
该方式适用于无网络环境或不熟悉智能终端操作的用户，仅支持查询发票是否已开具及开具时间，不支持下载。
1、拨打10086，根据语音提示按0转人工服务（或按9进入自助服务）。
2、若进入自助服务，依次按2（查询类业务）→ 3（账单与发票）→ 1（电子发票状态查询）。
3、系统将播报最近一次电子发票的开具日期、发票代码及状态（如“已开具”“待生成”“不可开具”）。
4、如需人工协助开具或核实开票条件，可按0转入客服代表。
