已完成充值但未获发票,需通过会员中心、个人中心或客服中心三路径申请:会员中心可开近30天订单发票;个人中心“我的发票”支持直接开票;订单异常时联系客服人工处理,1-2个工作日内发送链接。

如果您已完成夸克网盘会员充值,但尚未获取发票,则可能是由于未主动进入发票开具入口或开票信息未完善。以下是申请夸克网盘会员充值发票的具体操作路径与注意事项:
一、通过会员中心开具发票
该方式适用于已完成充值且订单处于可开票状态的用户,系统会自动关联近30天内的有效会员订单供选择。
1、打开夸克App,点击右下角三横图标进入侧边栏菜单。
2、点击“会员中心”,进入会员服务页面。
3、点击右上角时钟图标(代表“订单记录”),进入历史订单列表。
4、在订单中找到对应充值记录,点击右侧“开发票”按钮。
5、选择发票类型(个人或企业),如实填写发票抬头、税号(企业必填)、邮箱(用于接收电子发票)等信息。
6、确认无误后点击“提交”,系统将在1分钟内完成开票并提示“开票成功”,支持立即下载PDF格式电子发票。
二、通过个人中心入口开具发票
此路径适用于从网盘主界面直接进入账户体系的用户,可绕过会员中心跳转,适合已登录且头像可见的场景。
1、在夸克网盘首页,点击左上角或右上角头像图标进入账户页。
2、点击头像下方弹出的“个人中心”选项。
3、在个人中心页面中,向下滚动查找并点击“我的发票”。
4、若显示“暂无发票记录”,请直接点击页面中的“开发票”按钮。
5、进入开票页面后,系统将自动列出可开票订单;勾选目标订单,补充发票信息,注意企业用户必须填写完整税号及开户行信息。
6、提交后,电子发票将发送至所填邮箱,同时可在“我的发票”列表中查看并重复下载。
三、通过客服中心申请发票
当订单未出现在上述两个入口中,或页面提示“该订单不支持在线开票”时,可通过客服通道人工触发开票流程。
1、打开夸克App,点击右下角【我的】标签页。
2、在【我的】页面中,找到并点击“客服中心”。
3、在客服中心搜索框中输入关键词“如何申请发票”或“开发票”。
4、点击搜索结果中的“如何申请发票”引导卡片,进入专属说明页。
5、按页面提示提供充值时间、订单号(如有)、手机号后四位、发票类型及抬头信息,提交至客服后台。
6、客服将在1-2个工作日内完成人工开票,并通过短信或邮箱发送下载链接。











