PUBG官网入口客服中心位于https://support.pubg.com/，用户需访问该官方支持页面，切换简体中文、注册/登录账户后，在“PUBG: Account Support”分类下选择封禁申诉并按要求填写表单、上传证据。
pubg官网入口客服中心在哪里？这是不少玩家近期频繁搜索的问题，尤其是账号被封禁后急需申诉解封的用户，接下来由PHP小编为大家带来pubg官网入口解封申诉详细指引，感兴趣的玩家朋友一起随小编来瞧瞧吧！
https://support.pubg.com/申诉前必备准备
1、确认当前使用设备网络环境稳定，避免在公共Wi-Fi或信号微弱区域提交申诉，确保页面加载完整、表单提交无中断现象。
2、提前整理好个人游戏相关信息，包括准确的游戏昵称、绑定的Steam账户名称、17位Steam ID编号，这些字段在申诉流程中为必填项且不可修改。
3、检查邮箱是否可正常收发邮件，官方所有进度通知与结果反馈均通过注册邮箱发送，若邮箱长期未登录或已失效将影响申诉时效性。
4、准备好至少两项辅助证明材料，例如近30天内正常游戏时长截图、未使用第三方软件的本地录像片段、好友共同在线记录等可视化内容。
官网入口访问方式
1、直接在主流浏览器地址栏输入support.pubg.com并回车，无需额外跳转或点击广告链接，该域名由Krafton官方维护并持续更新服务接口。
2、进入页面后注意右上角语言切换按钮，点击地球图标选择“简体中文”，所有操作界面、提示文案及表单说明将同步切换为中文显示。
3、新用户需先完成基础账号注册，使用邮箱+密码创建独立支持账户，该账户仅用于客服系统身份识别，不关联游戏内任何数据权限。
4、已注册用户可直接点击右上角“登录”按钮，支持Krafton ID或Steam授权两种方式，建议优先选用Steam登录以自动带入绑定信息。
申诉表单填写要点
1、问题分类必须精准选择“PUBG: Account Support”子类，并在二级选项中勾选“I have been suspended or banned”，系统据此分配对应审核队列。
2、标题栏需用简洁语句概括核心诉求，例如“申请解除因误判导致的永久封禁”，避免使用情绪化词汇或模糊表述如“求解封”“快处理”等。
3、正文部分需分段陈述事实：首段说明账号正常使用状态及封禁发生时间；次段描述封禁前后行为一致性；末段明确表达解封意愿并承诺遵守规则。
4、附件上传功能支持PNG、JPG、MP4格式文件，单个文件不超过20MB，建议将多张截图合并为PDF文档上传，便于客服集中查阅关键时间节点证据。
提交后注意事项
1、每次提交成功后页面会显示唯一工单编号（Ticket ID），该编号需手动记录并妥善保存，后续所有进度查询均依赖此串字符进行匹配检索。
2、官方标准响应周期为3至5个工作日，期间若收到补充材料请求邮件，须在48小时内完成回传，超时未响应可能导致工单自动归档。
3、同一账号禁止24小时内重复提交相同类型申诉，系统会自动拦截重复请求，建议首次提交后静待反馈，勿频繁刷新或更换设备重试。
4、申诉过程中切勿向任何非support.pubg.com域名的网站输入Steam账号密码、手机验证码或支付信息，所有官方操作均不索要此类敏感凭证。
