已发布求号信息可删除:一、在“我的求号”页左滑点击删除;二、审核中状态可点“撤回申请”;三、异常时联系客服提供ID强制下架。

如果您已在螃蟹交易平台发布求号信息,但当前需求已变更或不再需要匹配,需主动删除已发布的求号条目以避免持续接收无效推送。以下是删除求号信息的具体操作路径与方法:
一、通过“我的求号”页面直接删除
该方式适用于所有已成功提交并处于“已生效”状态的求号信息,用户可在个人中心集中查看与管理全部求购需求,支持单条即时移除。
1、打开螃蟹交易平台App,使用发布求号时的同一账号完成登录。
2、点击底部导航栏【我的】,进入个人中心界面。
3、向下滚动查找并点击“我的求号”入口(图标为放大镜加心形,位于“我的收藏”与“交易记录”之间)。
4、在列表中定位目标求号条目,向左滑动该卡片,出现“删除”红色按钮后点击确认。
5、系统弹出二次提示:“确定删除此求号需求?删除后将停止匹配且不可恢复”,点击确定删除完成操作。
二、在求号详情页内执行撤回
该方法仅适用于提交后尚未通过人工审核的求号信息(状态显示为“审核中”),此时可主动撤回申请,避免进入匹配流程。
1、进入【我的】→【我的求号】页面,找到状态为审核中的条目并点击进入详情页。
2、页面顶部显示“审核中”标签右侧,存在“撤回申请”文字按钮(非红色高亮,需仔细识别)。
3、点击“撤回申请”后,系统立即刷新状态为已撤回,该条目将从列表中隐藏,不参与任何后续匹配。
4、如误操作撤回,需重新填写并提交新求号信息,原内容不可复用。
三、联系客服强制下架(异常状态专用)
当求号信息显示异常状态(如长期卡在“已生效”但无法删除、滑动无反应、页面空白等),说明前端交互模块未正常加载该功能,需依赖人工干预清除后台记录。
1、打开App,进入【我的】→【帮助中心】→【在线客服】,发送关键词“求号无法删除”触发智能分流。
2、等待客服接入后,提供求号ID(8位数字编号,位于求号摘要末尾)及截图证明异常状态。
3、客服核实身份后,将在后台执行强制下架指令,并回复“该求号信息已清除,匹配服务同步终止”。
4、操作完成后,用户需手动退出App并重启,再次进入“我的求号”页面确认条目消失。











