德邦物流2026年春节“不打烊”但分阶段收费与运营收缩:1月19日至2月14日首阶段加收,2月15日至23日次阶段统一调节费;2月9日起部分中西部地区“仅派不收”,2月13日24:00后未揽收订单自动失效;2月20日8:00起物流状态恢复更新,2月16—19日订单不享超时赔付。
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如果您计划在2026年春节期间使用德邦物流寄递快件,需注意其服务并非完全停运,但存在阶段性收费调整与局部运营收缩。以下是依据德邦官方公告整理的2026年春节服务时间安排:
一、春节不打烊但分阶段执行差异化运营
德邦快递明确宣布2026年春节“不打烊”,覆盖全国超2500个直营网点,但服务时效不作承诺,且分时段实施资源调节机制。该机制旨在应对交通压力、人力调配紧张及分拨中心负荷激增等现实约束。
1、确认当前是否处于资源调节期:登录德邦快递官网或APP,在“春节服务公告”栏目中核对日期区间,2026年1月19日至2月14日为第一阶段加收期。
2、识别第二阶段调节窗口:2026年2月15日至2月23日为资源调节费专项执行期,此阶段不再按公斤计费,而是根据产品类型与客户等级收取统一调节费用。
3、核查所在城市网点实时状态:进入德邦快递微信公众号,点击“服务”→“网点查询”,输入收/寄件地址后,系统将显示该网点是否具备揽收权限及预计响应时长。
二、全面运营中断时段与例外情形
尽管德邦整体保持运转,但部分区域因一线人员返乡集中、干线运力临时抽调,出现事实性服务延迟或局部暂停。此类情形多发于中西部及偏远地级市,属非公告式隐性停运,需主动验证。
1、检查发货地是否列入半停运名单:四川、云南、贵州、黑龙江、内蒙古等地自2026年2月9日起已启动“仅派不收”模式,2月13日24:00后未被揽收的订单将自动失效。
2、拨打德邦95353客服热线转人工,提供寄件人手机号后四位及城市名称,要求坐席实时反馈该区域当前是否开放上门取件。
3、若系统提示“暂无可用取件时间”,则表明该网点已停止揽收,此时不可通过APP下单,否则订单将滞留待处理队列无法进入分拣流程。
三、服务恢复节点与时效重置规则
德邦物流未设定统一“复工日”,其恢复节奏依区域人力返岗率与分拨中心吞吐能力动态调整。正月初七(2026年2月24日)起,核心城市网点逐步解除揽收限制,但时效仍受前置积压影响。
1、查看物流信息解封时间:所有在2026年2月15日24:00前已发出但未签收的快件,其物流状态将于2月20日8:00起自动解封并恢复更新。
2、判断是否进入正常时效周期:登录德邦官网订单详情页,若显示“已进入分拨中心”且后续节点间隔小于12小时,则视为进入常规运输链路。
3、对2月16日0:00至2月19日24:00期间下单的订单,系统将默认标注“春节保障单”,该类订单不参与运费保价补偿,也不适用超时赔付条款。











