12306不提供网页版汽车托运服务,仅通过最新版铁路12306手机App(v5.7.0+)进入【我的→应用→全部应用→汽车托运】跳转至微信小程序“国铁汽车托运”办理;需准备出发/到达城市、车牌号、车主联系方式;流程含送车验车、12–15天运输、到站48–72小时内提车;费用分定金与尾款支付。

12306不提供网页版汽车托运服务,也没有独立的“官网入口”。汽车托运必须通过铁路12306官方手机App操作,跳转至微信小程序“国铁汽车托运”完成全流程。
确认App版本和入口位置
确保你使用的是最新版铁路12306 App(v5.7.0或更高),旧版本可能不显示“汽车托运”入口。操作路径固定:
下单前要准备的信息
进入小程序后,需准确填写以下内容才能查询报价和下单:
- 出发城市(精确到地级市,如“南京”“成都”)
- 到达城市(同上,部分偏远地区如乌鲁木齐、拉萨需提前电话确认是否可接单)
- 车牌号码(用于车辆核验和实名登记)
- 车主联系方式(后续工作人员将电话联系,安排送车、验车等)
实际托运流程关键节点
下单只是开始,后续环节需车主主动配合:
- 工作人员会电话联系,约定送车时间与指定停车场(非火车站内,多为周边合作停车场)
- 送车时需提供钥匙、行驶证原件,并配合验车(建议自行拍摄360°外观视频留存)
- 运输时效一般为12–15天(如南京→乌鲁木齐),途中可通过小程序或拨打95572/95338查询车辆位置
- 到站后收到通知,须在48–72小时内到指定停车场提车;超时未取将产生停车费(10–30元/天)
费用与支付方式
价格按线路实时浮动,例如南京到乌鲁木齐显示为3990元,包含基础运输+保险+基础装卸。支付分两步:
- 下单时预付定金(金额以小程序显示为准)
- 提车时现场查验无误后,结清尾款(支持现金或扫码)











