可通过支付宝“ETC服务”生活号查通行记录，支持近6个月明细；建行用户可用“建行车主会”小程序；还可通过“城市服务”→“高速ETC”、银行APP或拨打95022客服查询。
如果您已将ETC设备绑定至支付宝账户，但不清楚如何查看过往的通行记录或扣费明细，可以通过支付宝内置的ETC服务功能进行查询。以下是适用于零基础用户的多种查询方法：
一、通过“ETC服务”生活号查询
这是支付宝官方推荐的查询方式，适用于大多数已绑定ETC的用户，可直接查看电子账单与通行详情。
1、打开支付宝APP，在首页顶部的搜索框中输入“ETC服务”。
2、在搜索结果中点击进入“ETC服务”生活号（通常由“任通行”或地方ETC运营方提供）。
3、若尚未绑定ETC卡，系统会提示您完成绑定；如已绑定，页面将自动加载您的账户信息。
4、在服务页面底部菜单栏中，点击“电子账单”或“通行记录”选项。
5、进入后即可查看近6个月内的ETC通行时间、路段、扣费金额及交易状态。
二、通过“建行车主会”小程序查询（适用于建行ETC用户）
若您办理的是中国建设 银行发行的ETC卡，并已关联支付宝，可通过专属小程序快速查询通行数据。
1、在支付宝首页搜索框中输入“建行车主会”并进入该小程序。
2、首次使用需授权登录，系统会自动识别已绑定的建行ETC账户。
3、在主界面右侧找到并点击“查通行记录”按钮。
4、页面将立即展示与该ETC卡关联的所有通行明细，包括入口站、出口站、通行时间和扣款金额。
5、支持按日期筛选，便于定位特定行程的记录。
三、通过“城市服务”入口进入ETC功能
部分用户可能未直接关注ETC服务号，但可通过支付宝的“城市服务”模块间接访问相关功能。
1、打开支付宝APP，点击首页的“更多”选项（通常位于常用功能下方）。
2、在“便民生活”栏目中找到并进入“城市服务”。
3、在城市服务页面，向下滑动至【交通出行】板块，点击“高速ETC”或“ETC服务”。
4、系统将跳转至ETC管理页面，若已绑定设备，可直接查看通行记录；若未绑定，需先完成身份验证和卡号关联。
5、进入后选择“通行记录”或“交易明细”，即可浏览历史数据。
四、通过绑定银行卡的银行APP辅助查询
如果您的ETC是通过银行办理且扣款账户为该行银行卡，也可结合银行APP交叉验证通行信息。
1、确认ETC扣款所用的银行卡类型（如工行、农行、建行等）。
2、在手机上打开对应银行的官方APP，登录您的个人账户。
3、在首页搜索栏输入“ETC”，进入ETC服务专区。
4、绑定同一ETC卡号后，可查看该卡的通行记录与扣费流水，部分银行还提供通行轨迹地图。
5、此方法可作为支付宝查询结果的补充或核对依据。
五、联系ETC客服获取通行记录（线下辅助方式）
当线上渠道无法正常显示记录时，可通过人工客服调取官方数据，适用于争议处理或历史记录补查。
1、拨打全国ETC统一服务热线95022，或您所在省份的ETC客服电话。
2、根据语音提示选择人工服务，提供ETC卡号、身份证号及绑定手机号进行身份验证。
3、向客服说明需查询的具体时间段和通行路段需求。
4、客服将在系统中调取您的通行记录，并可通过短信或邮箱发送电子版明细。
5、部分省份还支持前往线下ETC服务网点，携带身份证和ETC卡现场打印通行清单。
