2026年春节EMS不全网停运，需通过官网公告、11183客服、微信公众号及线下支局四渠道核实属地网点营业状态。官网查“服务公告”中红色置顶通知；拨打11183人工确认具体日期寄件权限；微信公众号查看LBS定位下的实时网点标签；线下索取加盖公章的纸质告知单核对关键条款。
如果您计划在2026年春节期间通过中国邮政EMS寄递重要文件或年货，但发现物流停滞、网点无响应或官网未显示春节安排，则可能是由于EMS官方尚未统一发布全网停运细则，或您所查询的属地网点执行差异化保障政策。以下是获取与验证EMS春节服务状态的具体方法：
一、登录中国邮政EMS官网实时查询停运公告
中国邮政EMS作为央企物流主体，不实行全网统一停运，而是采用“分区域、分时段、分级响应”的弹性运营机制。其官网是唯一权威信息源，所有网点执行口径均以该平台公示为准。
1、打开浏览器，访问中国邮政EMS官方网站，确保网址为官方域名（ems.com.cn）。
2、在首页顶部导航栏点击“服务公告”，进入节假日服务专题页。
3、在页面中查找标题含“2026年春节服务安排”的红色置顶通知，注意核对发布日期是否为2026年1月内最新版本。
4、点击该通知后，滚动至文末查看“全国网点营业状态查询入口”，输入收件人所在区县名称，系统将返回该地EMS网点是否营业、是否受理寄件及预计处理时效。
二、拨打11183客服热线语音验证属地政策
EMS省级分公司拥有独立调度权，部分偏远地区网点可能提前缩减服务，而核心城市枢纽则维持24小时分拣。11183客服系统接入全国网点实时状态数据库，可即时反馈属地执行口径。
1、使用寄件人本人手机号拨打11183，按语音提示选择“人工服务”（非智能应答）。
2、向客服人员明确说明：“请查询XX省XX市XX区EMS网点2026年2月14日至2月22日期间是否受理寄件业务”。
3、记录客服提供的工单编号及答复时间，该编号可在EMS官网“服务监督”栏目中核验真实性。
4、若客服答复“暂无停运安排”，须进一步追问：“是否保证2月16日除夕当日完成揽收并发出？”——因实际执行中存在“名义营业、实质滞留”现象。
三、使用EMS微信公众号核验网点实时营业标识
EMS微信公众号已接入LBS地理围栏系统，可识别用户当前定位并推送半径5公里内网点的实时服务状态，比官网静态公告更具时效性。
1、微信搜索并关注“中国邮政EMS”官方公众号（认证主体为中国邮政速递物流股份有限公司）。
2、点击底部菜单栏“查件/寄件” → “附近网点”，允许获取位置权限。
3、地图自动加载周边网点，每个网点图标旁标注“春节营业中”、“节前最后揽收日：2月15日”或“暂停寄件”等动态标签。
4、点击任一网点，查看详情页中的“春节服务承诺”浮层提示，内容包含是否加收节日服务费、是否限制单票重量、是否暂停国际业务等关键条款。
四、前往线下邮政支局柜台索取纸质版春节服务告知单
根据《邮政普遍服务监督管理办法》，所有邮政普遍服务营业场所必须在显著位置公示当期节假日服务安排，纸质告知单具有与电子公告同等效力，且可作为后续申诉凭证。
1、携带本人有效身份证件，前往收件地址所在行政区划内的邮政支局（非代办所），确认门头悬挂“中国邮政”蓝底白字标识。
2、向柜台工作人员申领“2026年春节EMS服务告知单（加盖网点公章）”，注意核查单据右上角印刷的“2026年版”字样及防伪码。
3、重点核对告知单中“本支局最后揽收日期”、“节日期间投递频次”、“特殊物品禁寄清单”三项内容是否与官网公告一致。
4、如遇工作人员拒不出具或单据信息模糊，立即拨打11183转投诉专线，并报出该支局邮政编码前六位及柜台编号。
