2026年春运铁路“轻装行”服务要求携婴家庭持有效成人及儿童车票，每名成人限为2名儿童办理；行李单件限重20千克（儿童10千克），尺寸动车≤130cm；禁运液体、锂电池设备及易碎品；预约需勾选婴童提示，现场核验亲子关系并贴专用标签。
如果您是携带婴幼儿出行的家庭旅客，希望使用铁路“轻装行”服务托运行李（如婴儿车、奶粉箱、尿布包等），需满足特定身份、行李及预约条件。以下是2026年春运期间针对婴童家庭的托运要求与注意事项：
一、确认乘车人身份与票务资格
系统需识别您为携婴童出行的合法监护人，且持有有效车票，方可享受相关服务。
1、必须持有已支付成功的成人实名制车票，且同行儿童已通过12306完成购票（含免费乘车儿童登记）。
2、若携带未满14周岁儿童，建议在12306订单中添加“携带儿童”标签，便于系统识别为婴童家庭用户。
3、每名持票成人最多可为2名同行儿童办理轻装行服务，超出数量需另行预约或自行携带。
4、商务座旅客携婴童出行，在北京南、上海虹桥等6大车站可申请将行李直送商务座候车专区，费用98元/件。
5、所有乘车人信息（包括儿童证件号）须与12306注册信息一致，否则现场核验将被拒收。
二、婴童行李的重量与尺寸限制
虽为特殊群体，但行李仍需符合国铁集团统一托运标准，超限物品无法受理。
1、普通成人旅客每件行李限重20千克，儿童旅客本人行李限重10千克，不可合并计算。
2、动车组列车单件行李长宽高之和不得超过130厘米；普速列车不超过160厘米。
3、折叠式婴儿车视为一件行李，展开后尺寸超标者需重新打包至合规尺寸内。
4、奶粉罐、辅食盒等食品类物品允许托运，但总量建议控制在单件10公斤以内，避免因超重被拒。
5、背带、腰凳、哺乳巾等软质用品可与其他衣物合并装箱，但整件仍需满足尺寸与重量上限。
三、禁止与限制托运的婴童物品清单
部分婴幼儿常用品属于铁路禁运范畴，夹带将导致整单取消且不退费。
1、液体类物品严禁托运，包括母乳、配方奶液、消毒湿巾原液、退热贴凝胶等。
2、锂电池驱动的电动摇椅、智能温奶器、吸奶器（内置电池）均不可办理，仅接受完全断电且电池取出的设备。
3、玻璃奶瓶、陶瓷餐具、易碎玩具等易损品不建议放入托运行李，运输破损不予赔偿。
4、药品（包括退烧药、益生菌粉剂）需保留原包装并附说明书，散装药品可能被工作人员拒收。
5、所有证件类物品（如出生证明、疫苗本、户口簿）必须随身携带，不得夹带于托运行李中。
四、预约操作中的婴童专属提示
在12306 App或微信小程序预约时，系统会针对婴童家庭提供额外选项与提醒。
1、进入“轻装行”模块后，若检测到订单含儿童票，界面自动弹出“婴童行李温馨提示”浮层，需点击“已知悉”方可继续。
2、上传行李照片时，建议对婴儿车、奶粉箱等物品单独拍摄，便于工作人员提前识别特殊需求。
3、选择送达方式时，“送至站台”服务更推荐携婴家庭使用，可避免在站内二次搬运。
4、预约成功后，小程序将推送一条“婴童家庭优先取件”通知，工作人员会优先联系安排上门时间。
5、若行程临时变更（如改签车次），需在取件前通过订单页点击“修改车次”，系统将自动校验新时间是否仍在预约窗口内。
交接当日需配合工作人员完成身份与行李双重核验，确保服务顺利执行。 1、工作人员上门时将查验成人身份证+儿童户口簿/出生证明（电子版可接受），核实亲子关系。 2、行李贴上带有二维码的“婴童专用”标签，扫码可实时查看位置及预计送达时间。 3、若婴儿车未折叠或尺寸明显超标，工作人员有权拒绝收取，并指导现场调整或改为自携。 4、列车晚点超过30分钟时，系统自动延长站台送达时限，无需手动申请。 5、到达目的地后如需“站到门”服务，须在到站前完成预约，行李将在5小时内送至酒店或住宅门口，适合带娃家庭免搬运行李入住。五、现场交接与应急处理规则
