拼多多退店全流程耗时受多阶段浮动影响,总时长通常为24至75个工作日:一、退店前准备无系统计时但须自主完成商品下架、订单完结30日、余额清零、售后处理及清税证明;二、材料审核7–28工作日;三、账户确认为人工复核环节;四、保证金退还平台承诺10工作日、平均7工作日;五、保证金到账即流程终结,后台7天后消失。

如果您已启动拼多多退店流程,但尚未明确整体耗时范围,则可能是由于各环节存在浮动周期叠加导致预估困难。以下是影响总时长的关键阶段及其实际发生时间:
一、退店前准备阶段
该阶段无平台系统计时,但直接决定能否进入正式审核。未完成准备将导致申请被驳回或暂停计时。商家需自主完成全部前置动作后,系统才开始受理。
1、下架并彻底删除所有商品链接(含活动专区“已售罄”残留)。
2、确保最后一笔订单状态为“已完成”,且买家确认收货已满30个自然日(二手数码类须额外等待质保期结束满30天)。
3、结清全部账户余额至0.00元,包括货款、推广费、佣金及所有隐性扣费(如未发货退款产生的成交服务费)。
4、处理全部售后纠纷,平台介入争议须留存完整沟通记录,DSR评分异常项需完成申诉或整改。
5、企业店铺须取得加盖税务局鲜章的清税证明(电子章无效),个人店铺核对经营者身份证有效期。
二、材料审核阶段
平台收到完整有效申请后启动计时,此阶段为官方承诺最长耗时区间,实际用时受材料质量与人工排期影响。
1、提交路径必须为电脑端:商家后台 → 店铺管理 → 退店(手机端无此入口)。
2、退店原因须选择“经营策略调整”等平台通过率高的选项,避免勾选“其他”。
3、营业执照须上传彩色原尺寸扫描件,统一社会信用代码须清晰可见;订单截图须含订单号、金额、完成状态三要素。
4、审核周期为7至28个工作日,平均用时约15个工作日;若材料补正,补正期间不计入审核时长。
三、账户信息确认阶段
审核通过后系统触发账户核验,该步骤为人工复核与银行对接准备,不单独计时但不可跳过。
1、登录商家后台查看站内信,点击“确认退款账户”按钮。
2、企业店铺必须填写对公账户(户名、账号、开户行全称须完全一致);个人店铺须填写经营者名下常用银行卡。
3、账户信息一旦确认提交,不可修改且不可撤销退店流程。
四、保证金退还阶段
平台完成内部财务划拨指令后,交由银行执行到账操作,此阶段受银行政策与工作日限制。
1、平台侧承诺处理时限为10个工作日,实际平均到账时间为7个工作日。
2、退款失败常见原因为:账户信息与营业执照/身份证不一致、非工作日发起划款、银行系统升级延迟。
3、若超10个工作日未到账,须先自查是否存在隐藏售后单(如“仅退款成功但未关闭”状态),再提交客服工单。
五、全流程终止节点
保证金实际到账即视为退店流程终结,系统自动关闭店铺全部权限,后台入口于7天后完全消失。
1、退店完成后,商家无法再登录原店铺后台,所有数据接口关闭。
2、交易流水、发票等资料仍需按《电子商务法》要求保存不少于3年。
3、重新入驻需满足:同一营业执照365天内无交易记录、未上新商品、品牌名无变形词、海淘类目须删除“进口”标识。











