交管12123官方网站平台入口是https://www.122.gov.cn/，提供机动车、驾驶证、违法处理及便民服务四大类业务，在线办理涵盖预选号牌、换证补证、违法缴款、一键挪车等功能，支持多端响应式访问与多重安全防护。
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平台核心功能覆盖全面
1、机动车业务涵盖新车注册登记预选号牌、本地及异地二手车过户预选号牌、新能源汽车换发号牌预选、补换领机动车号牌与行驶证、申领免检标志、电子化转籍申请等十三项高频服务，所有操作均可在线完成模拟选号与进度追踪。
2、驾驶证业务提供期满换证、遗失补证、损毁换证、超龄换证、变更联系方式、延期提交身体条件证明、驾驶人审验学习教育、满分学习教育、学法减分等十四类事项，支持照片上传、材料提交与状态实时更新。
3、违法处理业务支持查询本人名下交通违法记录、在线确认违法事实、生成缴款通知书，并可跳转至指定银行或第三方支付渠道完成罚款缴纳，全程无需线下跑腿。
4、便民服务集成一键挪车、业务委托申请、老年人业务代办三大实用模块，其中一键挪车功能可快速生成含车牌号、时间戳与定位信息的通知卡片，便于他人联系挪车。
多端协同响应式设计
1、网页端界面适配PC、平板及大屏设备，菜单层级清晰，关键入口采用高对比度图标与文字组合呈现，降低中老年用户操作门槛。
2、系统自动识别访问终端类型并动态调整布局结构，表单填写区域留足触控间距，按钮尺寸符合无障碍交互标准，提升各类人群操作稳定性。
3、登录后个人中心集中展示机动车、驾驶证、违法记录、网办进度四大信息看板，每项数据均附带“查看详情”“在线办理”“导出凭证”三类快捷操作按钮。
4、所有业务页面底部嵌入“操作指南”浮动标签，点击即可展开图文并茂的分步说明，含截图标注、常见错误提示与材料清单核对清单。
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安全防护机制层层加固
1、登录环节强制启用“交管12123”APP扫码验证，杜绝弱口令与撞库风险，后台同步校验设备指纹、IP归属地与历史行为轨迹。
2、涉及身份核验的业务如补换领证件、违法处理等，需通过活体人脸识别+公安人口库比对双重认证，确保操作人与证件持有人一致。
3、敏感操作如修改联系方式、解除绑定、委托授权等，系统将向原预留手机号发送6位动态验证码，并要求二次确认方可生效。
4、全部数据传输采用国密SM4算法加密，业务办理过程中的文件上传、信息提交、结果回传均在HTTPS协议下完成，防止中间劫持与信息泄露。
服务支撑体系完善可靠
1、办事网点查询模块接入高德地图API，可按行政区划筛选、关键词搜索、距离排序三种方式查找最近的车管所、交警大队、检验机构位置及营业时间。
2、网办进度页面以时间轴形式直观展示“提交成功—审核中—已受理—制证中—已寄出—签收完成”六个节点，每个节点附带预计耗时与人工客服入口。
3、系统内置智能问答机器人，支持语音输入与自然语言提问，可解答关于号牌规则、体检医院资质、异地考试政策、电子驾驶证申领条件等数百类问题。
4、政务服务热线12345与警官信箱xin@jtgl.beijing.gov.cn双通道开放，用户反馈的技术故障、流程卡顿、材料驳回等问题均在24小时内响应并邮件回复处理方案。
