这次海尔整体品牌销量跃升的背后，蕴藏着两大关键差异。
其一，是业绩的持续稳健增长。自2009年首次问鼎全球大型家电零售量榜首以来，海尔全球市场份额一路攀升，从6.3%稳步提升至12.1%，接近翻倍；过去五年更实现市场份额“五连升”，充分彰显出强大的发展韧性与经营定力。
其二，是在智慧家庭战略驱动下的高质量增长。当前，海尔智家正深度聚焦智慧住居赛道，加速向平台型、服务型、生态型企业转型。转型后的海尔智家，已不再局限于传统家电销售，而是依托“软件定义场景”的能力支撑，推动智慧家电实现结构性增长。
（2025AWE上的海尔智家）
这些成果，正是海尔智家坚定践行以用户为中心的“126”战略所结出的硕果。“1”即打造1个统一入口——海尔智慧家庭平台，用户不仅可一站式管控全屋智能设备，更能畅享覆盖衣、食、住、娱的全周期生态服务；“2”即构建2大核心平台：面向合作伙伴的客户平台，助力其生意更高效；以及贯穿用户全生命周期的服务平台，持续优化体验路径；“6”则指系统锻造六大核心能力：全球化、高端化、数字化、智能化、生态化、绿色化。
那么，依托这六大能力，海尔智家交出了怎样的答卷？
首先是全球化——不是简单输出产品，而是输出体系化能力。如今，海尔智家正将涵盖销售、营销、服务、物流、采购、研发、制造等在内的10大能力全面推向全球。以研发为例：“懒人三筒洗衣机”这一由用户共创的爆款，在国内热销后迅速登陆东南亚与欧洲市场，并成为全球现象级产品。在本地化落地过程中，还能快速响应区域需求进行迭代：针对越南高温高湿气候，新增精华洗、留香洗功能；为契合欧洲严苛能效标准，升级超低功耗洗涤程序……这一切，都建立在全球协同研发能力持续进阶的基础之上。
（海尔智家泰国广告牌）
其次是高端化。海尔智家的高端化逻辑在于“全域引领”，通过硬核科技创新打造差异化爆款，实现多品牌、多区域、多层次的全面领跑。例如，海尔麦浪冰箱凭借“用户共创”模式，上市仅三个季度销量即突破100万台；Leader懒人洗衣机自发布以来累计销量超30万台。在美国，GE Appliances正从传统家电巨头加速蜕变为本土“家生态”领导者；在欧洲，海尔白电整体份额稳居前列；在澳洲，海尔与斐雪派克双品牌合力占据大白电市场TOP1位置。
第三是数字化。海尔智家以“极致效率”为标尺，重构用户全流程体验。通过在研发、制造、营销、服务等环节全面推进数字化变革，企业运营效率显著跃升。目前，全国区县范围内的海尔专卖店中，已有80%的商品支持直送入户，并同步完成安装，真正实现“送装一体”。所有流程节点均在数字平台实时可视，交付周期大幅压缩，用户满意度与体验感同步增强。
第四是智能化。海尔智家的AI应用不止于单点突破，而是深度融入全链路，既是工具，更是底层能力。在AI时代，其目标是从“产品智能”迈向“场景智能”：在单品层面，如空调搭载“风避人吹”技术、烟灶组合具备“智能看锅”功能，正从“辅助家务”走向“自主家务”；在场景层面，以智慧阳台为例，AI之眼洗衣机不仅能主动识别串色风险、衣物卡滞、遗漏等问题，还可联动干衣机、晾衣架等设备，实现洗烘协同、洗晾联动等无缝衔接。
（海尔智家坚持智慧家庭战略）
第五是生态化。海尔智家致力于让产品更有价值、让场景更有温度。智慧家庭的核心优势在于开放兼容，目前已接入超6600万生态资源方，构建起覆盖衣、食、住、娱全维度的服务网络。在此基础上，海尔智家进一步拓展“人—车—家”全场景生态，将智慧生活边界从家庭空间延伸至出行场景。
第六是绿色化。海尔智家将ESG理念深度嵌入公司治理全过程，持续为全球用户提供绿色产品与绿色解决方案。在绿色产品方面，国内“懒人三筒洗衣机”节省时间超50%；欧洲X11系列洗衣机能耗比新欧盟A级标准再降70%；在绿色方案方面，已实现从智慧家庭、商用办公到工业场景的绿色能力全覆盖。截至2025年底，海尔智家已成为国内行业头部企业中，率先承诺“不晚于2050年实现全球运营碳中和”的先行者。
17年的全球第一，记录的不仅是一家企业的成长轨迹，更折射出整个产业从制造到智造、从产品到生态、从单点突破到系统领先的深刻变革。今天的海尔智家，早已超越传统家电企业的角色定位，正以全场景、全周期、全生态的服务能力，为用户构建从智能家电、智慧家庭到智慧生活的完整生活图景。
