罗技近日坦承，因未能及时续期开发者安全证书，导致其面向macos系统的logi options+与g hub配置工具出现严重异常，大量用户暂时丧失对鼠标、键盘等外设的个性化设置能力。官方就此事件正式致歉，并将此次失误定性为“不可原谅的错误”。
该问题于本周二集中爆发，运行macOS系统的罗技用户普遍报告：MX Master系列鼠标及MX Keys键盘等设备此前设定的滚动模式、按键重映射、多点触控手势等功能全部失效，硬件自动回退至出厂默认行为；与此同时，Logi Options+与G HUB应用或无法启动，或卡死在初始化界面，长期无响应。
Reddit平台上的罗技用户社区迅速涌现大量反馈，多位用户指出应用持续停留在加载动画阶段；更有部分用户遭遇系统反复尝试启动相关进程，形成类似“无限重启循环”的异常状态。
从技术角度看，故障核心在于罗技用于签署macOS应用的Developer ID证书已过期。该证书是Apple生态中验证第三方软件来源可信性与代码完整性的重要机制，一旦失效，macOS便会主动阻止未通过签名验证的应用运行——这直接造成Logi Options+与G HUB被系统拦截、闪退或无法完成初始化，用户自然也无法加载既有的设备配置。
事发后，罗技迅速推出紧急修复版本，覆盖macOS 16 Tahoe、macOS 15 Sequoia、macOS 14 Sonoma以及macOS 13 Ventura等主流系统。由于证书过期同步导致应用内自动更新通道中断，受影响用户需手动下载并安装新版安装包，方可恢复功能与签名认证。此外，罗技确认，针对更早版本的macOS系统，修复支持将在“后续阶段”陆续上线，但暂未公布确切时间安排。
值得欣慰的是，罗技明确表示：所有用户此前在Logi Options+与G HUB中保存的配置文件、宏命令及自定义设置均完整保留，无需重新设置；只要成功安装新版应用并正常启动，原有配置即可自动载入并即时生效。
在Reddit一则公开回应中，署名为ATXsantucci的罗技官方代表直言：“我们犯了错。这是一次本可避免、却未能规避的严重疏失。对于由此带来的困扰，我们诚恳致歉。”
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