若联想或惠普Win11笔记本扬声器无声，需依次检查静音与音量设置、切换默认播放设备、启用被禁用的扬声器、重启Windows Audio服务、卸载重装Realtek声卡驱动、运行音频疑难解答、禁用并重新启用音频控制器。
如果您在使用联想或惠普笔记本运行Windows 11时发现扬声器完全无声，既无提示音也无媒体播放声音，则可能是系统设置、音频服务、驱动状态或设备路由配置异常所致。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：ThinkPad X1 Carbon，Windows 11 23H2
一、检查系统静音与音量设置
系统被意外静音或主音量滑块调至零是导致外放无声最直接的原因，任务栏喇叭图标状态、键盘快捷键操作均可能触发该状态，需优先验证。
1、点击任务栏右下角喇叭图标，确认图标上无红色叉号；如有，单击取消静音。
2、拖动音量滑块至50%以上位置，观察是否恢复声音。
3、按键盘Fn + F2/F3/F4等音量键（具体以机型标注为准），反复尝试调节并解除静音。
二、确认并切换默认播放设备
系统可能仍将音频路由至已拔出的耳机、蓝牙设备或通信专用输出端，导致内置扬声器被绕过，即使硬件完好也无法发声。
1、右键任务栏喇叭图标，选择声音设置。
2、在“输出”区域查看当前设备名称，若显示为“Headphones”“Bluetooth Speaker”或含“communications”字样，说明设备选择错误。
3、点击下拉菜单，手动选择Speakers (Realtek(R) Audio)或明确标注“扬声器”的设备。
4、播放一段音频测试，如仍无声，继续下一步。
三、启用被禁用的扬声器设备
用户可能在“声音控制面板”中误禁用了内置扬声器，使其在系统层面不可用，此时设备管理器中不报错，但设备列表呈灰色且标注“已禁用”。
1、右键喇叭图标，选择声音，切换至“播放”选项卡。
2、在设备列表中查找扬声器，若其图标呈灰色且标注“已禁用”，右键点击该设备。
3、选择启用，再右键一次，点击设为默认设备。
4、点击“应用”后关闭窗口，立即测试外放。
四、重启Windows Audio服务
Windows Audio服务负责调度所有音频流，若该服务停止、挂起或处于延迟启动状态，将导致全部播放设备失效，包括内置扬声器。
1、按Win + R，输入services.msc，回车打开服务管理器。
2、在服务列表中找到Windows Audio，双击打开属性。
3、确认“服务状态”为正在运行，如非此状态，点击启动按钮。
4、将“启动类型”设为自动，点击“确定”保存。
五、卸载并重装Realtek声卡驱动
Windows 11多次功能更新后，Realtek音频驱动易出现兼容性中断，表现为扬声器设备存在但无输出，设备管理器中无报错叹号，仅需彻底清除旧驱动并重启触发系统重装。
1、按Win + X，选择设备管理器。
2、展开“声音、视频和游戏控制器”，右键Realtek(R) Audio设备，选择卸载设备。
3、勾选“删除此设备的驱动程序软件”，点击卸载。
4、卸载完成后，重启电脑，系统将自动安装兼容驱动。
六、执行音频疑难解答
Windows 11内置的音频疑难解答可自动识别并修复部分常见配置错误，包括设备未响应、驱动初始化失败、默认设备丢失等场景。
1、进入设置 > 系统 > 声音。
2、向下滚动至“相关设置”区域，点击“其他声音设置”。
3、在新窗口中点击“疑难解答”按钮。
4、选择“播放音频”，按向导完成检测与修复操作。
七、禁用并重新启用音频控制器
在设备管理器中强制禁用再启用音频控制器，可刷新硬件抽象层（HAL）与驱动之间的通信状态，适用于驱动未崩溃但响应停滞的情况。
1、按Win + X，选择设备管理器。
2、展开“声音、视频和游戏控制器”，右键Realtek(R) Audio设备，选择禁用设备。
3、等待设备图标变灰后，再次右键该设备，选择启用设备。
4、立即播放音频测试输出是否恢复。
