年货节家庭出游套餐需满足可售状态、成员构成、成团方式、支付及成团通知五项条件。未显示“立即预订”则不可购；须符合2大1小等人数与年龄要求；可选标准或保底成团；支付后待系统确认成团；未成团可转团、延期或2小时内退款。
一、确认年货节家庭出游套餐可售状态
途牛网上年货节期间，家庭年货团产品为限时限量上架的组合型旅游商品，其库存与开团资格受系统实时核验。未显示“立即预订”或“已成团”标识的产品，表示暂未开放下单或未达最低成团人数。
1、打开途牛App或访问途牛官网，进入“年货节”专题页。
2、在搜索栏输入关键词家庭年货团，筛选“跟团游”或“私家团”分类。
3、查看目标产品页右上角是否显示“可预订”状态及剩余库存数；若显示“即将开团”或“等待成团”，则需关注后续通知。
二、满足家庭成员构成与报名人数要求
家庭年货团通常设定最小成团人数（如2大1小起订）及年龄结构限制，系统将自动校验订单中所有出行人证件信息是否符合预设规则。
1、在产品详情页点击“立即预订”，进入出行人信息填写页。
2、按提示逐项录入每位家庭成员的真实姓名、身份证号、手机号及年龄，儿童需注明是否占床、是否需儿童餐。
3、系统自动判断是否满足该团期设定的“2位成人+1位12岁以下儿童”等基础构成条件；不满足时页面将弹出红色提示并禁止提交。
三、选择适用的成团保障方式
途牛年货节家庭团提供两种成团机制：标准成团与保底成团。用户可根据出行确定性需求自主选择，二者在价格、退款规则及出发保障上存在差异。
1、在预订流程“成团方式”选项中，勾选“标准成团”（需满员后统一确认，不足则全额退订）或“保底成团”（支付保底服务费后，无论人数是否达标均保证出发）。
2、选择“保底成团”时，页面将同步显示需额外支付的保底服务费金额（通常为人均50–200元），并提示“保底成功即锁定座位，不可退改”。
3、确认选择后，点击“提交订单”，系统生成含成团类型标识的订单编号。
四、完成支付并关注成团通知
支付成功仅表示订单创建完成，是否实际成团取决于系统在截团时间前的最终校验结果。所有通知均通过途牛App消息中心及预留手机号短信同步推送。
1、在订单支付页选择微信、支付宝或银行卡完成付款，注意保留支付凭证截图。
2、支付完成后返回“我的订单”，查找对应订单，查看状态栏是否更新为“待成团”；此时可点击“查看成团进度”获取实时人数统计。
3、留意途牛App内“消息—系统通知”栏目中标题含“【年货节】XX线路成团确认”的正式通知，该通知为唯一有效成团依据。
五、处理未成团情形下的订单操作
若所选团期在截团时间（通常为出发前72小时）仍未满足成团条件，系统将自动触发退款流程，但用户亦可主动选择转团或延期，避免资金滞留。
1、收到“未成团”通知后，进入原订单页点击“申请转团”，从系统推荐的其他年货节家庭团中选择替代产品。
2、若接受延期，可点击“申请延期至下期”，系统将自动匹配最近一期同产品团期并重新校验名额。
3、选择全额退款时，款项将在通知发出后2小时内原路退回至支付账户，无需人工审核。
