滴滴出行提供合规长途汽车票服务，支持在线查询、选座、支付及电子客票核验；春运期间享专属退改保障；“滴滴车票”为网约车代叫凭证，非正规客运票；正规票须含法定要素及交通部电子签章。
一、滴滴出行提供大巴车票购买服务
滴滴出行平台已接入正规客运线路资源，支持用户在线购买长途汽车票，该服务属于交通运输主管部门备案的合规客运服务，与传统车站售票具有同等法律效力。用户无需前往线下车站，即可完成查询班次、选座、支付及获取电子客票全流程。
1、打开滴滴出行App或微信小程序，确保已登录本人账号。
2、在首页顶部搜索栏输入出发地和目的地，或点击“站点巴士”入口进入专项购票页面。
3、选择出发日期，系统自动列出当日可售班次，包括发车时间、车型、票价、余票数及承运企业名称。
4、点击目标班次，进入选座界面，勾选座位后点击“立即购票”。
5、确认乘车人信息（支持添加多位常用联系人），完成支付后，电子客票将自动生成并存入“我的车票”页面，同时推送至预留手机号的短信及App消息通知。
二、春运期间滴滴大巴购票享专属保障
春运期间，滴滴联合多家省际客运公司开通高频次直达线路，并对热门方向加开临班车次，所有车票均同步铁路12306及地方客运联网售票系统，确保票源真实、可验、可退改。
1、在App首页查看“春运专区”横幅，点击进入后可筛选“高铁站接驳”“机场专线”“务工返乡专车”等标签化线路。
2、选择带“春运保障票”标识的班次，该类车票支持开车前2小时免费退票、发车前1小时免费改签一次。
3、完成购票后，可在“订单—汽车票”中查看电子客票二维码，该二维码可直接在车站自助检票闸机扫码核验，无需换取纸质票。
三、“滴滴车票”代叫车功能不等同于汽车票
“滴滴车票”是滴滴推出的预付费代叫车工具，面向未安装App的乘车人设计，本质为网约车行程的权益凭证，不具备道路客运班线运输资质，不可用于长途跨市大巴乘车。
1、购票人通过滴滴App“钱包—滴滴车票”创建车票，设定金额与有效期，生成分享链接或二维码。
2、乘车人通过微信接收链接，点击后跳转至轻量版叫车页，系统自动填充出发地（基于定位）并展示附近可用车辆。
3、乘车人确认上车点后发起呼叫，行程费用从购票人账户余额中实时扣除，此过程不生成任何交通部门认可的客运电子客票，仅作为网约车服务凭证。
四、识别正规汽车票的关键要素
在滴滴平台购买的大巴车票必须包含交通运输部规定的法定票面信息，缺失任一要素即不属于合规汽车票，乘客有权拒乘并申请全额退款。
1、票面显示“道路客运电子客票”字样及唯一20位票号。
2、明确标注承运单位全称、车辆号牌、驾驶员姓名及从业资格证号。
3、载明起讫站点全称（如“北京六里桥客运主枢纽站—郑州中心站”）、发车时间、到达时间及票价明细。
4、具备国密SM2数字签名及“交通运输部电子客票专用章”电子签章，可于“全国道路客运电子客票验证平台”官网查验真伪。
