归档邮件在QQ邮箱中默认存于【已归档】文件夹（普通用户）或加密归档库（企业邮箱审计员），可通过文件夹入口、搜索功能、关闭简洁模式、权限验证及同步设置找回。
如果您在QQ邮箱中执行了“归档”操作，却发现邮件不再显示于收件箱，这通常是因为邮件已被移入【已归档】文件夹（普通用户手动归档）或加密归档库（企业邮箱审计员权限专属）。以下是查看归档邮件的多种方法：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18。
一、打开【已归档】文件夹（普通用户适用）
QQ邮箱网页版与手机App均默认提供【已归档】文件夹，该文件夹用于集中存放用户主动归档的邮件，无需额外权限即可访问。归档操作不等于删除，邮件完整保留原始内容与附件。
1、网页版：登录 mail.qq.com → 左侧菜单栏点击【我的文件夹】→ 找到并点击【已归档】。
2、手机App：打开QQ邮箱 → 底部切换至【文件夹】页签 → 向下滑动列表 → 点击【已归档】。
3、若未显示【已归档】：网页版点击【我的文件夹】右上角「+」号新建同名文件夹；手机App进入【文件夹】页 → 右上角「编辑」→ 勾选【已归档】使其可见。
二、启用搜索功能精准定位（全平台通用）
在【已归档】文件夹内直接使用顶部搜索框，可跨邮件主题、发件人、正文关键词及日期范围实时检索，响应迅速且支持模糊匹配，大幅缩短查找耗时。
1、进入【已归档】文件夹后，点击顶部搜索栏。
2、输入发件人邮箱（如“zhang@company.com”）或邮件主题关键词（如“合同终稿”）。
3、点击右侧日历图标 → 选择起止年份（支持2015年起任意年份）→ 点击「搜索」。
4、搜索结果中所有匹配项均来自【已归档】文件夹内部，无需切换路径。
三、检查是否启用“简洁模式”导致隐藏
QQ邮箱部分版本默认开启“简洁模式”，会折叠【我的文件夹】下的二级目录，包括【已归档】，造成视觉缺失。关闭该模式后，全部自定义与系统文件夹将完整展开。
1、网页版：右上角头像 → 【设置】→【常规】→ 找到「简洁模式」→ 关闭开关。
2、手机App：点击右下角「我」→ 「设置」→ 「通用设置」→ 「界面风格」→ 选择「标准模式」。
3、更改后需刷新页面或重启App才能生效。
四、企业邮箱用户进入加密归档库（需审计员权限）
腾讯企业邮箱开通“邮件归档”服务后，所有收发记录（含已删除、清空回收站的邮件）会被加密存入独立归档库，仅分配“审计员”角色的账号可见，具备法律合规级追溯能力。
1、电脑浏览器访问 mail.qq.com → 使用企业邮箱账号登录。
2、左侧菜单栏底部查找【邮件归档】入口（非审计员账号不会显示此选项）。
3、首次访问需微信扫码完成身份核验，之后可按时间、发件人、主题、附件类型进行高级筛选。
4、查到目标邮件后，支持预览原文、导出PDF、重新投递至当前企业域内成员邮箱。
五、重建文件夹同步结构（缓存/新设备场景）
更换手机、重装App或清理本地缓存后，QQ邮箱可能未自动同步历史创建的文件夹结构，导致【已归档】暂不可见。此时需触发一次完整同步，强制拉取服务器端全部文件夹配置。
1、手机App：进入【文件夹】页签 → 下拉页面直至出现「正在刷新」提示。
2、等待同步完成（约5–15秒），松手后页面自动加载全部文件夹。
3、如仍未出现，进入「设置」→ 「账户管理」→ 选择对应邮箱 → 「同步设置」→ 将「文件夹同步」设为「全部」。
