打印任务卡在队列中无法完成或取消时，可依次执行五步操作：一、通过services.msc停止并重启Print Spooler服务；二、手动删除%systemroot%\System32\spool\PRINTERS下所有缓存文件；三、以管理员身份运行命令提示符，执行net stop spooler、del /Q /F /S "%systemroot%\System32\spool\PRINTERS*.*"和net start spooler；四、在打印机队列界面点击“取消所有文档”；五、卸载旧驱动并安装官网最新完整驱动。
如果您尝试打印文档，但任务长期滞留在队列中无法完成或取消，则可能是由于Print Spooler服务被阻塞、缓存文件损坏或服务状态异常所致。以下是解决此问题的步骤：
一、通过服务管理器停止并重置打印后台处理程序
该方法通过手动控制Print Spooler服务来释放被锁定的打印任务，是解决队列卡死的核心操作。
1、按下Win + R组合键，打开“运行”窗口。
2、输入services.msc并按回车，进入服务管理界面。
3、在服务列表中找到Print Spooler，右键选择“停止”。
4、等待服务状态变为“已停止”后，再右键点击该项，选择“启动”以重启服务。
5、重新尝试打印，观察队列是否恢复正常。
二、手动清除打印缓存文件夹
当打印任务文件损坏或无法被正常读取时，会残留在系统缓存目录中，必须手动删除才能彻底清理。
1、按照上一步骤进入服务管理器，并确保Print Spooler服务已停止。
2、再次按下Win + R，输入%systemroot%\System32\spool\PRINTERS并回车。
3、进入文件夹后，选中所有文件（包括.shd和.spl格式的任务文件），按Delete键删除。
4、返回服务管理器，重新启动Print Spooler服务。
三、使用命令提示符批量清除队列
该方法适用于高级用户，利用命令行工具快速执行停止服务、清空目录和重启服务的操作，效率更高且可避免图形界面权限问题。
1、按下Win + X，选择“终端(管理员)”或“命令提示符(管理员)”。必须以管理员身份运行。
2、依次输入以下命令，每输入一行后按回车执行：
net stop spooler
del /Q /F /S "%systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*.*"
net start spooler
四、通过打印机属性界面取消所有文档
此方法为图形化操作，适合任务未完全卡死的情况，可通过系统内置的打印机管理界面直接干预队列。
1、打开“设置”应用，进入“蓝牙和其他设备”下的“打印机和扫描仪”。注意：部分系统显示为“打印机和扫描仪”，非“蓝牙和设备”。
2、找到当前使用的打印机，点击其名称下方的“打印队列”链接。
3、在打开的窗口中，点击顶部菜单栏的“打印机”选项。
4、选择“取消所有文档”，确认操作以清除所有待处理任务。
五、更新或重新安装打印机驱动程序
驱动程序版本过旧、不兼容或存在已知缺陷时，可能导致Spooler持续异常响应或生成无效任务文件。
1、访问打印机制造商官网，查找与当前Windows版本匹配的最新驱动程序。
2、下载官方提供的完整驱动包（非Windows Update自动推送的通用驱动）。
3、在设备管理器中，右键当前打印机，选择“卸载设备”，勾选“删除此设备的驱动程序软件”。
