若无法打开他人分享的石墨文档链接，需依次检查：一、是否已登录石墨账号；二、链接权限类型是否匹配（公开/指定成员/企业内）；三、是否使用兼容浏览器；四、企业文档须用企业账号登录；五、确认文档未被删除或链接未过期。
如果您收到他人分享的石墨文档链接，但点击后无法正常打开或提示权限不足，则可能是由于链接未正确访问、账号未登录或协作权限未生效。以下是打开他人分享链接的具体操作步骤：
一、确认是否已登录石墨账号
石墨文档对分享链接的访问权限与用户登录状态强相关。未登录状态下，部分私密链接或仅限“指定成员可查看”的文档将直接跳转至登录页或显示无权访问提示。
1、在浏览器中打开石墨文档官网（shimo.im）或直接点击分享链接。
2、若页面跳转至登录界面，请输入您已注册的手机号或邮箱，完成短信验证码或密码验证。
3、登录成功后，**系统将自动重定向至原分享链接所指向的文档页面。
二、检查链接分享权限类型
石墨文档支持四种分享权限：公开链接、指定成员可查看、指定成员可编辑、仅限企业内成员。不同权限对访问者身份有不同要求，需匹配对应条件才能打开。
1、若链接末尾包含类似 ?share_id=xxxxx 的参数，且未提示登录，说明该链接为公开链接，任意登录用户均可查看。
2、若页面显示“您无权访问此文档”或“请加入协作方可查看”，则该链接属于“指定成员可查看/可编辑”类型，需由文档创建者手动添加您的账号为协作者。
3、**此时您需联系分享人，在其文档右上角「分享」按钮中，将您的石墨账号（手机号或邮箱）添加进协作者列表，并设置对应权限。
三、使用正确的客户端或浏览器访问
部分分享链接在微信内置浏览器、QQ浏览器或低版本Safari中可能因安全策略限制导致重定向失败或样式错乱，影响文档加载。
1、复制完整分享链接，粘贴至 Chrome、Edge 或最新版 Safari 浏览器地址栏中打开。
2、如在微信中点击链接后仅显示白屏或“加载中”，请轻触右上角「…」→ 选择「在浏览器中打开」。
3、**避免使用微信iOS端「浮窗」打开石墨链接，该方式常导致OAuth授权中断，致使文档无法加载。
四、处理企业文档的特殊访问路径
若分享链接来自石墨企业版（域名含 company.shimo.im 或自定义企业子域），访问者必须以同一企业域下的账号登录，否则即使已登录个人石墨账号也无法打开。
1、确认分享链接中的域名是否为企业专属地址（例如：doc.example-company.shimo.im）。
2、退出当前个人账号：点击右上角头像 → 「退出登录」。
3、重新登录时，**必须使用企业邮箱后缀（如 name@company.com）及对应密码或企业微信扫码登录。
五、排查文档是否已被删除或取消分享
分享人可能已删除文档、取消链接分享，或修改了分享有效期，导致原有链接失效。
1、刷新页面，观察是否出现「文档不存在」或「链接已过期」提示。
2、检查链接中是否含有 expire_at= 参数，若有且当前时间已超过该时间戳，则链接自动失效。
3、**此时需请分享人重新生成新链接，或确认文档仍在「我的文档」中且未被移入回收站。
